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第1章 概述1

开篇案例——ZARA全程供应链管理1

1.1 物流与供应链管理的基本概念2

1.1.1 何为物流管理2

1.1.2 何为供应链管理3

1.1.3 物流管理与供应链管理的区别与联系5

1.1.4 供应链管理与传统管理模式的区别6

1.2 现代物流与供应链管理的兴起8

1.2.1 物流与供应链管理理论和实践的发展8

1.2.2 物流与供应链管理中的主要技术方法11

1.2.3 基于虚拟企业的供应链研究概况12

1.3 物流与供应链管理的目标与基本原则16

1.3.1 物流与供应链管理的目标16

1.3.2 供应链管理的基本原则17

1.4 学习物流与供应链管理的意义19

本章要点20

思考与练习21

第2章 物流的基本概念23

开篇案例——海尔物流：不断增强核心竞争力23

2.1 物流的业务环节24

2.1.1 运输环节25

2.1.2 储存环节27

2.1.3 包装环节28

2.1.4 装卸搬运环节29

2.1.5 流通加工环节30

2.1.6 信息环节30

2.2 物流作用类型31

2.2.1 供应物流31

2.2.2 生产物流31

2.2.3 销售物流32

2.2.4 逆向物流34

2.3 物流业务模式35

2.3.1 自营物流36

2.3.2 第三方物流37

2.3.3 物流联盟43

2.3.4 第四方物流47

本章要点50

思考与练习51

第3章 现代物流技术53

开篇案例——中铁快运的物流技术53

3.1 物流技术概论54

3.1.1 物流科学与物流技术54

3.1.2 物流技术性质与分类54

3.1.3 现代物流技术简介55

3.2 运输技术61

3.2.1 公路运输62

3.2.2 铁路运输64

3.2.3 水路运输65

3.2.4 航空运输66

3.2.5 管道运输67

3.3 装卸搬运技术68

3.3.1 装卸搬运概述68

3.3.2 装卸搬运作业的分类68

3.3.3 装卸搬运的合理化原则70

3.3.4 装卸搬运的方法71

3.4 仓储技术73

3.4.1 仓储的作用73

3.4.2 仓储作业流程75

3.4.3 仓库76

3.4.4 货架77

3.5 包装与集装技术78

3.5.1 包装分类与功能78

3.5.2 包装材料和容器79

3.5.3 包装机械80

3.5.4 包装方法80

3.5.5 集合包装技术81

3.5.6 包装现代化81

本章要点82

思考与练习83

第4章 物流系统控制85

开篇案例——透视“零库存”：一汽大众应用物流系统纪实85

4.1 物流系统概述87

4.1.1 物流系统基本概念87

4.1.2 物流系统模式88

4.1.3 物流系统特征90

4.1.4 物流系统研究技术92

4.1.5 物流系统控制的基本内容93

4.2 成本管理93

4.2.1 总成本分析94

4.2.2 成本最小化策略95

4.2.3 外购的决策97

4.3 质量管理98

4.3.1 物流质量概念98

4.3.2 质量管理指标99

4.3.3 顾客满意101

4.4 价格管理101

4.4.1 价格的分类101

4.4.2 定价与物流运作102

4.4.3 运输定价策略102

4.5 库存管理103

4.5.1 库存的基本概念103

4.5.2 库存控制系统105

4.5.3 确定型存储模型106

4.5.4 随机型存储模型109

4.6 运输管理110

4.6.1 运输基本问题110

4.6.2 运输服务的提供者111

4.6.3 运输决策112

本章要点113

思考与练习114

第5章 物流信息系统116

开篇案例——沃尔玛的物流信息系统116

5.1 物流信息系统概述117

5.1.1 物流信息系统的概念117

5.1.2 物流信息系统产生的背景118

5.1.3 物流信息系统的分类119

5.1.4 几种典型的物流信息系统121

5.1.5 物流信息系统在物流管理中的作用123

5.2 物流信息系统的结构与功能124

5.2.1 物流数据处理的流程124

5.2.2 物流信息系统的结构125

5.2.3 物流信息系统的主要功能126

5.3 物流信息自动采集技术127

5.3.1 条形码信息采集技术127

5.3.2 射频信息采集技术131

5.4 空间数据管理技术135

5.4.1 全球定位系统135

5.4.2 地理信息系统138

5.5 电子数据交换技术140

5.5.1 EDI的含义140

5.5.2 EDI系统基本结构141

5.5.3 EDI系统功能模型和工作原理141

5.5.4 基于Internet的EDI143

本章要点144

思考与练习144

第6章 供应链管理146

开篇案例——戴尔：利用供应链竞争146

6.1 供应链基础147

6.1.1 供应链管理148

6.1.2 供应链模型148

6.1.3 两种主要运行模式150

6.2 供应链战略管理150

6.2.1 供应链管理中的战略联盟151

6.2.2 供应链管理中的核心能力152

6.2.3 供应链管理中的外包战略152

6.3 供应链合作伙伴关系构建154

6.3.1 供应链中的牛鞭效应154

6.3.2 供应链合作关系影响因素156

6.3.3 供应链合作伙伴的选择157

6.3.4 CPFR协作规划、预测和补货模型158

6.4 供应链绩效评价159

6.4.1 供应链绩效评价体系160

6.4.2 平衡计分卡160

6.4.3 SCOR供应链运作参考模型162

6.5 供应链中的物流管理164

6.5.1 库存管理164

6.5.2 采购管理166

6.5.3 顾客响应168

6.5.4 物流渠道168

本章要点169

思考与练习170

第7章 电子商务环境下的物流管理172

开篇案例——亚马逊的成功与物流系统172

7.1 电子商务的基本问题174

7.1.1 电子商务的基本概念174

7.1.2 电子商务的功能和特点175

7.1.3 电子商务的应用类型177

7.1.4 电子商务的发展及现状178

7.2 电子商务与物流的关系180

7.2.1 电子商务对物流发展的影响180

7.2.2 物流在电子商务中的地位和作用181

7.2.3 电子商务环境下物流系统的特征182

7.2.4 电子商务对物流系统的要求183

7.3 电子商务物流配送与配送中心184

7.3.1 电子商务物流配送的基本情况184

7.3.2 配送中心的含义、类型和功能186

7.3.3 电子商务配送中心管理188

7.3.4 电子商务配送系统191

7.4 电子商务环境下的供应链管理战略193

7.4.1 电子商务对供应链管理的影响193

7.4.2 电子商务供应链管理与传统供应链管理的比较194

7.4.3 电子商务环境下供应链管理战略的主要内容196

本章要点197

思考与练习198

第8章 供应链金融200

开篇案例——工商银行的“沃尔玛供应商融资解决方案”200

8.1 供应链金融的基本概念201

8.1.1 何为供应链金融201

8.1.2 供应链金融与物流金融的区别与联系203

8.2 供应链金融的发展205

8.2.1 供应链金融的由来205

8.2.2 供应链金融的需求206

8.2.3 供应链金融的实践情况207

8.3 供应链金融业务模式209

8.3.1 供应链金融业务的基本模式209

8.3.2 供应链金融参与者210

8.3.3 应收账款融资模式211

8.3.4 融通仓融资模式212

8.3.5 保兑仓融资模式214

8.4 供应链金融中的风险管理215

8.4.1 供应链金融风险的类别215

8.4.2 供应链金融业务的风险识别与控制217

8.4.3 A银行供应链金融风险管理案例分析219

本章要点224

思考与练习225

第9章 国际物流管理227

开篇案例——丰田北美分公司（NAPO）的国际物流227

9.1 国际物流概述228

9.1.1 国际物流的概念228

9.1.2 国际物流的特点229

9.1.3 国际物流的发展230

9.2 国际物流系统231

9.2.1 国际物流系统化特点231

9.2.2 国际物流系统组成233

9.2.3 国际物流系统模式234

9.3 国际物流基本业务239

9.3.1 与国内物流业务的异同239

9.3.2 国际物流特有业务240

9.4 国际物流运输243

9.4.1 国际物流货运主要方式243

9.4.2 国际物流货运方式选择的影响因素246

9.4.3 国际物流货运的主要路线247

9.5 国际物流格局249

9.5.1 世界经济贸易现状249

9.5.2 全球贸易关联及其通道250

9.5.3 国际贸易三角格局251

9.6 国际物流与竞争优势252

9.6.1 国际物流蕴含竞争优势253

9.6.2 基于国际物流获取竞争优势254

本章要点256

思考与练习257

第10章 中国物流管理现状和发展趋势258

开篇案例——联邦快递：加快物流战略环境的网络化发展258

10.1 中国物流管理的总体现状259

10.1.1 中国物流管理概况259

10.1.2 中国物流管理的缺陷和不足263

10.1.3 中国物流管理的发展机遇267

10.2 政府与物流270

10.2.1 政府物流管理部门职能的整合与统一270

10.2.2 物流管理制度和相关政策的调整272

10.2.3 统筹考虑物流基础设施的建设272

10.2.4 积极推行物流信息系统的建设273

10.2.5 制定物流业发展的整体规划273

10.2.6 制定物流业发展的扶持政策273

10.2.7 重视物流专业人才的培养274

10.3 企业与物流276

10.3.1 物流环境的变化促使企业重视物流的战略地位277

10.3.2 世界物流企业的运作方式分析277

10.3.3 物流企业的市场经营战略278

10.3.4 物流企业组织结构进一步调整279

10.4 中国物流管理范式的发展趋势279

10.4.1 服务化物流——中国物流管理发展的主题279

10.4.2 互联网物流的发展281

10.4.3 经济的可持续发展281

10.4.4 新型物流287

本章要点288

思考与练习289