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第一章 信息化1

引子：信息化正在全面改变我们的工作与生活方式1

一、信息3

（一）广义的信息与狭义的信息3

（二）信息资源5

（三）信息技术5

二、信息化6

（一）信息化概念的提出和不同定义6

（二）广义信息化与狭义信息化7

（三）第五次信息革命8

三、信息化的任务9

（一）加强信息意识和规划9

（二）信息的采集11

（三）信息的加工处理12

（四）信息的存储13

（五）信息的传递：通信14

（六）信息的开发利用15

四、网络化16

（一）互联网的发展回顾16

（二）互联网的类型17

（三）网络条件下的商业模式20

（四）网络信息安全21

第二章 数字化23

引子：从原子时代到比特时代23

一、数字化的相关术语25

（一）模拟信号与数字信号25

（二）数字化与数字技术25

（三）数字化产品与数字化组织26

（四）数字化水平的评估28

二、数字化的功能与任务30

（一）检测与量化30

（二）信息的模数转换A/D31

（三）数学建模与解算32

（四）信息系统的贯通34

（五）模拟与仿真35

三、数字化的价值和意义37

（一）数字化的技术价值37

（二）数字化的经济价值38

（三）数字化的历史性意义40

第三章 智能化43

引子：智能化生活离我们渐行渐近43

一、智能、人工智能、商务智能44

（一）智能的概念44

（二）人工智能46

（三）商务智能47

（四）智能产品与智能系统48

二、智能化49

（一）智能化的定义49

（二）智能化是改变人类生活方式和生产方式的深刻革命51

（三）智能化的分级和评价方法——一个有待研究的课题53

三、智能化的机制55

（一）个人智能开发机制56

（二）知识管理机制56

（三）社会智能协同机制57

（四）智能的工具化机制57

（五）人机协同机制58

（六）制度激励与政策支持59

四、推进智能化的战略任务59

（一）制定智能化发展规划59

（二）开发人类智能，提升创新能力60

（三）开发各种工具智能，固化和增强人类智能61

（四）组建智能化分工协作网络61

第四章 “三化”的关系与大数据的开发63

引子：“三化”关系的模型63

一、“三化”的区别64

（一）“三化”具有不同的功能、任务和评价标准64

（二）“三化”具有各自不同的支撑学科和特殊的工程技术65

（三）“三化”具有不同的变革性质66

二、“三化”的联系67

（一）“三化”相互依赖、相互支撑、相互衔接67

（二）“三化”具有共同的科学技术基础68

（三）“三化”共同面对人类发展的历史任务69

三、大数据的开发70

（一）全球刮起大数据旋风70

（二）什么是大数据：“四大二高”的数据73

（三）大数据开发需要“三化”联动75

（四）开发大数据的策略和方法78

第五章 “三化”全面挑战企业管理原有模式81

引子：企业管理模式的三维空间81

一、“三化”对管理职能的影响82

（一）“三化”对战略和计划职能的影响82

（二）“三化”对组织和业务流程的影响83

（三）“三化”对领导和员工激励的影响86

（四）“三化”对管理控制的影响87

（五）“三化”对公共关系协调的影响88

二、“三化”对管理业务的影响89

（一）“三化”情景下的研究开发管理89

（二）“三化”对生产管理的影响91

（三）电子商务改变传统的营销和物流模式91

（四）“三化”对财务会计工作的影响92

（五）“三化”对人力资源管理提出的挑战93

（六）“三化”对企业行政管理带来的影响94

三、“三化”情境下的管理角色转变94

（一）正在被人工智能替代的管理工作94

（二）有可能被人工智能替代的管理工作95

（三）目前人工智能尚无法替代的管理工作95

四、结束语96

第六章 企业管理正从系统化时期进入智能化时期97

引子：未雨绸缪的IBM公司97

一、前人关于企业管理发展阶段的研究98

（一）基于管理思想、管理理论的发展阶段论98

（二）基于管理实践的发展阶段论100

（三）管理思想和管理实践相结合的发展阶段论100

二、企业管理发展阶段划分及其命名的原则和方案101

（一）标准明确、一致的原则101

（二）科学命名的原则101

（三）以企业实践为主要依据的管理发展阶段划分方案102

三、当前企业管理正处于系统化管理阶段103

（一）从经验化管理到科学化管理104

（二）从科学化管理到系统化管理的背景105

（三）系统化管理的特征106

四、企业管理正进入智能化的新阶段107

（一）导致管理时代性变革的背景107

（二）智能化管理的特征109

（三）智能化管理提供的机遇和提出的挑战110

第七章 论基于信息化与工业化“两化融合”的新型工业化道路112

引子：如何看待中国工业化问题112

一、工业化及其衡量标准体系113

（一）何谓工业化113

（二）产业结构、劳动生产率和居民生活指标115

（三）生产方式指标117

（四）工业文明指标118

二、中国工业化水平及目前差距119

（一）中国工业化的成就119

（二）劳动生产率和居民生活的差距120

（三）生产方式的差距120

（四）工业文明的差距122

三、中国必须走新型工业化道路124

（一）西方工业化道路不可模仿124

（二）中国前期工业化道路越走越难125

（三）信息化提供难得机遇126

（四）新型工业化道路的特点127

四、探索“两化融合”成功之路128

（一）全面理解“两化融合”128

（二）“两化融合”面临的两难挑战129

（三）协同推进“两化融合”131

第八章 财务分析智能化133

引子：财务分析智能化的实质133

一、财务分析智能化的产生133

（一）财务分析智能化的时代背景134

（二）财务分析智能工具的发展135

（三）财务分析方法的进化137

二、财务分析智能化方法138

（一）准确计算方法139

（二）因素穷尽方法142

（三）智能财务分析方法144

（四）财务分析智能化方法举例145

三、财务分析智能化的技术实现及其应用148

（一）财务分析智能化的技术实现148

（二）财务分析智能化系统的应用150

第九章 大数据背景下的企业人力资源管理创新153

引子：中国企业开始利用大数据提高网络招聘效率153

一、人力资源管理创新的紧迫要求154

（一）人力资源管理创新的内涵与要求154

（二）人力资源管理急需创新154

（三）商务智能在人力资源管理中的应用和问题155

二、大数据推动了人力资源管理创新156

（一）基于大数据的人员招聘与选拔156

（二）基于大数据的“微培训”及MOOC157

（三）基于大数据的绩效管理和薪酬管理159

（四）基于大数据的员工关系管理160

三、大数据时代人力资源管理创新面临的挑战161

（一）如何制定人力资源规划161

（二）如何构建胜任力模型164

（三）如何有效组织员工招聘和培训164

（四）如何改进绩效管理166

（五）如何保护个人隐私168

第十章 社交网站招聘研究述评与展望——基于管理学和法律的视角171

引子：美国社交网站招聘领先于中国171

一、社交网站招聘的优势172

（一）提升候选人信息的可信度172

（二）降低招聘成本173

（三）帮助组织面对“雇用疏忽”174

二、社交网站招聘可能面临的问题175

（一）不准确的申请者信息175

（二）网址“误会”176

（三）雇用决策“首因效应”的强化和“信息公正”问题176

（四）隐私保护等法律和伦理问题177

三、结论与展望179

（一）社交网站招聘的成本收益问题179

（二）社交网站招聘的法律与伦理问题179

（三）社交网站招聘中人力资源管理者的角色与职责182

第十一章 社交媒体在我国企业招聘中的应用研究184

引子：社交网络招聘战胜传统网络招聘184

一、社交媒体招聘及其特点185

（一）社交媒体的定义及类型185

（二）社交媒体的特性185

（三）社交媒体招聘186

二、美国社交媒体招聘的成功运用187

（一）美国社交媒体招聘的应用现状187

（二）美国成功运用社交媒体招聘的原因188

（三）社交媒体招聘在美国确立优势地位189

三、我国企业社交媒体招聘：现状、问题及改进建议190

（一）我国企业社交媒体招聘的发展现状190

（二）我国企业社交媒体招聘存在的主要问题191

（三）我国企业社交媒体招聘的发展趋势192

（四）对我国企业运用社交媒体招聘的改进建议193

第十二章 企业“三化”的实践：宝洁与海尔196

引子：战略决策和高层决心196

一、宝洁公司的数字化革命197

（一）基于大数据的战略思维197

（二）流程再造和组织调整198

（三）基于大数据的产品研发与设计199

（四）把消费者当作老板200

（五）大力开展数字营销200

二、海尔实施开放的自主经营体制201

（一）基本背景201

（二）自主经营体管理的指导思想与组织架构203

（三）经营计划的制定和实施206

（四）自主经营体的激励机制211

（五）搭建自主经营体管理的支持平台212

（六）自主经营体管理实践的效果213

参考文献215