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Chapter 01 办公操作系统的基础知识与应用2

1.1 认识与管理系统桌面2

1.1.1 认识Windows 7桌面2

1.1.2 在桌面上显示常用图标2

1.1.3 排列好凌乱的桌面图标4

1.2 使用Windows 7任务栏5

1.2.1 调整任务栏所在位置6

1.2.2 将常用程序锁定到任务栏7

1.2.3 根据需要设置“开始”菜单8

1.3 窗口的操作与管理8

1.3.1 打开与关闭窗口8

1.3.2 调整窗口大小与位置9

1.3.3 切换活动窗口10

1.3.4 窗口的排列与比较11

1.4 管理系统账户12

1.4.1 认识Windows 7中的用户账户12

1.4.2 创建一个自己的办公账户12

1.4.3 管理用户账户13

1.5 管理办公文件资源16

1.5.1 什么是文件（夹）16

1.5.2 文件（夹）在电脑中是如何存放的17

1.5.3 查看电脑中的文件（夹）17

1.5.4 在电脑中创建文件（夹）18

1.5.5 掌握文件（夹）的选择方法19

1.5.6 为方便记忆对文件（夹）重命名20

1.5.7 移动存放位置不对的文件（夹）21

1.5.8 备份重要的办公文件（夹）22

1.5.9 删除无用的文件（夹）23

1.5.10 恢复误删除的重要文件（夹）24

Chapter 02学习常用的办公输入法26

2.1 学会管理汉字输入法26

2.1.1 选择与切换输入法26

2.1.2 安装需要的第三方输入法27

2.1.3 添加常用的系统自带输入法29

2.1.4 删除不使用的自带输入法30

2.2 学会使用简易的拼音输入法31

2.2.1 使用微软拼音输入法31

2.2.2 使用搜狗拼音输入法32

2.3 学会使用高效的五笔输入法32

2.3.1 五笔输入法的原理33

2.3.2 五笔打字的拆分原则35

2.3.3 五笔字型的录入37

2.4 设置键盘与输入法42

2.4.1 设置合适的键盘按键频率42

2.4.2 显示输入法指示器图标43

2.4.3 设置系统默认输入法44

2.4.4 设置常用办公输入法快捷键45

Chapter 03 Word 2010办公应用的基本操作45

3.1 文档的基本操作——录入员工守则47

3.1.1 启动与退出Word 201047

3.1.2 新建与保存文档49

3.1.3 录入文档内容51

3.2 编辑文档内容——编辑员工守则文档内容54

3.2.1 选择、移动与复制文档内容55

3.2.2 查找与替换文档内容57

3.3 设置文档格式——设置员工守则文档格式59

3.3.1 设置文档的字符格式59

3.3.2 设置文档的段落格式61

3.4 页面设置与打印——设置员工守则文档页面并打印65

3.4.1 设置页面背景65

3.4.2 设置页边距66

3.4.3 设置页眉与页脚67

3.4.4 预览并打印文档68

Chapter 04 使用Word 2010制作常用办公文档68

4.1 特殊版式——制作档案管理制度文档71

4.1.1 设置双行合一71

4.1.2 设置分栏排版72

4.1.3 设置首字下沉73

4.1.4 制作文档目录74

4.2 图文混排——制作人员管理制度文档75

4.2.1 在文档中插入图片75

4.2.2 调整插入的图片76

4.2.3 设置图片样式78

4.2.4 在文档中使用艺术字78

4.2.5 在文档中使用文本框79

4.3 表格与图表——制作期末成绩统计表81

4.3.1 插入表格81

4.3.2 编辑表格83

4.3.3 录入表格数据84

4.3.4 设置表格样式86

4.3.5 对表格数据进行计算88

4.3.6 对表格数据进行排序90

4.3.7 创建数据图表91

Chapter 05 Word 2010办公应用的高级技能91

5.1 样式与模板——客服管理制度文档样式应用95

5.1.1 使用Word自带的文档样式95

5.1.2 修改样式96

5.1.3 将新设置的样式文档创建为模板97

5.2 审阅与修订——人员管理规定文档的审阅与修订99

5.2.1 检查文档的拼写和语法99

5.2.2 修订文档100

5.2.3 批注文档101

5.3 文档的引用——酒店管理制度文档的引用102

5.3.1 插入脚注和尾注102

5.3.2 脚注和尾注间的转换103

5.4 邮件合并——批量制作员工工资条105

5.4.1 编辑主文档105

5.4.2 编辑数据源文档106

5.4.3 向主文档中插入合并域107

5.4.4 完成并生成多个文档109

Chapter 06 使用Excel 2010编辑与处理数据109

6.1 基本操作——认识并录入Excel表格信息112

6.1.1 认识Excel 2010工作界面112

6.1.2 了解工作簿、工作表与单元格113

6.1.3 录入表格数据113

6.1.4 快速填充数据116

6.1.5 设置数据有效性117

6.2 规范数据表格式——编辑与设置职员工资表119

6.2.1 设置字符格式119

6.2.2 插入与删除行／列120

6.2.3 调整行高与列宽121

6.2.4 合并单元格123

6.2.5 设置数据格式124

6.2.6 设置表格边框与底纹125

6.2.7 管理工作表126

6.3 公式的使用与审核——计算与审核销量统计表129

6.3.1 使用公式129

6.3.2 审核公式131

6.4 常见办公函数的使用——计算销量统计表132

6.4.1 快速求和函数SUM132

6.4.2 计算平均值函数AVERAGE134

6.4.3 最大值／最小值函数MAX/MIN135

6.4.4 条件函数IF136

Chapter 07使用Excel 2010分析与管理表格数据136

7.1 对数据进行排序139

7.1.1 对列数据进行排序139

7.1.2 对表格数据进行多列排序140

7.2 筛选数据——对期末成绩分数值进行筛选141

7.2.1 使用自动筛选141

7.2.2 使用自定义筛选142

7.2.3 使用高级筛选143

7.3 分类汇总数据——对销量统计表进行分类汇总145

7.3.1 分类汇总数据表145

7.3.2 嵌套分类汇总146

7.4 数据透视表——创建与设置成绩表的数据透视表148

7.4.1 创建数据透视表148

7.4.2 设置数据透视表的样式与布局150

7.4.3 使用数据透视表进行数据筛选152

7.4.4 更改数据源153

7.4.5 创建数据透视图155

7.5 图表——创建与设置销量统计图156

7.5.1 创建图表156

7.5.2 更改图表类型157

7.5.3 改创建图表的数据源158

7.5.4 添加系列趋势线159

7.5.5 添加系列误差线161

Chapter 08 使用PowerPoint制作办公演示文稿161

8.1 PowerPoint 2010的使用基础163

8.1.1 了解演示文稿与幻灯片163

8.1.2 利用设计模板创建演示文稿163

8.1.3 幻灯片的基本操作164

8.2 编辑演示文稿——编辑美术课件演示文稿167

8.2.1 使用占位符167

8.2.2 使用文本框168

8.3 设置演示文稿——美化美术课件演示文稿169

8.3.1 设置文本格式169

8.3.2 插入图形和图片171

8.3.3 使用艺术字172

8.3.4 设置幻灯片主题174

8.4 幻灯片与对象的过渡——让销售技巧演示文稿动静结合175

8.4.1 创建切换效果175

8.4.2 为对象添加动画效果177

8.4.3 使用路径动画179

8.5 放映幻灯片——多方式播放销售技巧演示文稿180

8.5.1 设置放映类型181

8.5.2 使用排练计时放映181

8.5.3 在幻灯片上勾画重点182

8.6 演示文稿的发布与打包——发布与打包销售技巧演示文稿183

8.6.1 发布幻灯片183

8.6.2 打包演示文稿185

8.6.3 将演示文稿发布为视频186

8.7 演示文稿的打印——打印美术课件演示文稿187

8.7.1 打印前的页面设置187

8.7.2 打印预览及设置188

Chapter 09 常用办公小软件的使用188

9.1 WinRAR文件压缩软件191

9.1.1 压缩较大的文件（夹）191

9.1.2 解压所需文件（夹）192

9.1.3 加密压缩文件（夹）193

9.1.4 通过压缩将多个MP3音乐文件合为一个194

9.1.5 修复损坏的资料压缩包195

9.2 ACDSee图片浏览与处理197

9.2.1 浏览电脑中的图片197

9.2.2 更改图片格式198

9.2.3 批量重命名图片199

9.2.4 裁剪图片多余部分200

9.2.5 制作电子相册201

9.3 金山词霸翻译工具204

9.3.1 翻译不懂的单词204

9.3.2 翻译完整的公文语句205

9.3.3 直接屏幕取词206

9.4 Nero光盘刻录软件207

9.4.1 选择刻录光盘207

9.4.2 创建并刻录ISO镜像207

9.4.3 刻录已有镜像文件209

9.4.4 将办公文件刻录到光盘210

Chapter 10 网络在办公领域的应用210

10.1 安装与配置网络213

10.1.1 常用的网络接入方法213

10.1.2 创建ADSL拨号连接214

10.2 配置办公局域网215

10.2.1 局域网的组建与配置216

10.2.2 更改计算机标识217

10.2.3 实现办公资源共享218

10.3 在互联网上索取办公资源223

10.3.1 熟悉Internet Explorer浏览器223

10.3.2 使用浏览器224

10.3.3 使用搜索引擎寻找办公资源225

10.3.4 下载所需办公资料226

10.4 使用QQ实现网上交流办公228

10.4.1 与异地客户视频／语音交流228

10.4.2 创建会议讨论组229

10.4.3 给客户在线发送文件230

10.4.4 快速搜索客户231

10.4.5 请求商家远程协助232

10.5 使用电子邮箱办公233

10.5.1 申请免费电子邮箱234

10.5.2 给客户发送邮件235

10.5.3 查看并回复客户邮件236

Chapter 11 办公设备的使用与设置236

11.1 移动存储设备的使用240

11.1.1 连接移动存储设备240

11.1.2 读取移动设备中的资料240

11.1.3 移除可移动存储设备241

11.2 打印机的添加与使用242

11.2.1 连接打印机242

11.2.2 安装打印机驱动程序243

11.2.3 打印办公文档245

11.2.4 排除打印机常见故障246

11.3 传真机的连接与使用247

11.3.1 连接传真机247

11.3.2 发送与接收传真248

11.3.3 传真机的日常维护248

11.3.4 排除传真机常见故障249

11.4 扫描仪的安装与使用250

11.4.1 连接与安装扫描仪250

11.4.2 设置并使用扫描仪251

11.4.3 排除扫描仪的常见故障252

11.5 数码相机的连接与使用253

11.5.1 连接数码相机253

11.5.2 获取相机中的素材253

Chapter 12 办公电脑系统的维护、优化与安全253

12.1 办公电脑的日常维护256

12.1.1 适宜的工作环境256

12.1.2 合理的摆放位置256

12.1.3 电脑硬件的日常维护257

12.1.4 系统磁盘的日常维护257

12.1.5 开启Windows防火墙保护系统259

12.2 使用“360安全卫士”确保电脑安全260

12.2.1 认识电脑病毒260

12.2.2 对电脑进行一次“体检”260

12.2.3 查杀电脑中的病毒261

12.2.4 查杀电脑中的木马263

12.2.5 对电脑进行清理264

12.3 使用“Windows 7优化大师”对电脑进行优化265

12.3.1 自动优化向导265

12.3.2 系统设置267

12.4 备份／还原办公系统与资料267

12.4.1 备份与还原重要的办公资料268

12.4.2 备份与还原通信软件中的聊天记录271

12.4.3 备份与还原操作系统273