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第一章　导论1

第一节　市场营销概述2

第二节　企业经营观念的变革7

第三节　学习市场营销学的意义11

本章小结16

思考与练习17

案例分析17

第二章　市场营销环境20

第一节　市场营销环境分析21

第二节　微观营销环境27

第三节　宏观营销环境30

本章小结37

思考与练习37

案例分析38

第三章　消费者购买行为分析39

第一节　消费者市场和消费者购买行为40

第二节　影响消费者购买行为的主要因素45

第三节　消费者购买决策过程53

本章小结57

思考与练习58

案例分析58

第四章　市场调研和市场预测60

第一节　市场调研的内容和类型61

第二节　市场调研的程序和方法64

第三节　市场预测71

本章小结77

思考与练习77

案例分析78

第五章　市场营销战略和营销组合79

第一节　市场营销战略概述80

第二节　市场营销组合89

本章小结92

思考与练习93

案例分析94

第六章　市场细分和目标市场选择96

第一节　市场细分97

第二节　目标市场选择　　103

第三节　市场定位　　109

本章小结113

思考与练习113

案例分析114

第七章 产品策略115

第一节　产品概念和产品分类115

第二节　品牌和商标策略120

第三节　包装策略128

第四节　产品组合和产品线策略131

第五节　产品生命周期理论与市场营销策略135

本章小结149

思考与练习149

案例分析150

第八章　定价策略152

第一节　影响企业定价的因素152

第二节　企业定价的主要方法158

第三节　新产品的定价策略161

第四节　产品组合的定价策略162

第五节　价格调整策略164

第六节　价格变动和企业的对策167

本章小结172

思考与练习172

案例分析173

第九章　分销策略174

第一节　分销渠道概述175

第二节　分销渠道的评估和选择179

第三节 中间商的性质和类型187

第四节　商品实体分销193

本章小结198

思考与练习198

案例分析199

第十章　促销策略200

第一节　营销信息沟通和促销组合策略200

第二节　广告策略206

第三节　人员推销策略213

第四节　营业推广策略217

第五节　公共关系策略220

本章小结223

思考与练习224

案例分析224

第十一章　竞争者分析和竞争性营销策略226

第一节　竞争者分析226

第二节　竞争性定位233

第三节　市场主导者策略235

第四节　市场挑战者策略241

第五节　市场跟随者策略243

第六节　市场利基者策略245

本章小结246

思考与练习246

案例分析247

第十二章　市场营销管理249

第一节　市场营销组织250

第二节　市场营销计划257

第三节　市场营销控制260

本章小结265

思考与练习265

案例分析266

第十三章　国际市场营销267

第一节 国际市场营销的意义和特点268

第二节 国际市场营销环境270

第三节　国际市场营销方式273

第四节　国际市场营销策略278

本章小结284

思考与练习285

案例分析285

参考文献287