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第一章 经济法律常识1

一、债务1

二、债权1

三、债务人1

目录1

四、债的发生根据2

五、债的履行和不履行2

六、债的变更3

八、合同4

七、债的担保4

九、经济合同5

十、签订经济合同应遵循的基本原则6

十一、签订经济合同的程序7

十二、经济合同的内容8

十三、经济合同的形式10

十四、经济合同的变更和解除11

十五、经济合同的担保11

十七、赔偿责任的免除13

十六、违反经济合同的经济责任13

十八、经济合同纠纷的处理机关15

十九、经济合同纠纷的调解15

二十、经济合同纠纷的仲裁16

二十一、经济合同的鉴证16

第二章 开业18

一、申请从事个体工商业者的范围18

二、经营范围19

三、登记19

四、登记的主要项目20

五、执照21

六、违照处理23

七、管理费24

八、个体工商户的从业人员及合同24

九、贷款手续28

十、个体经营户与法人28

十一、经营原则29

一、商品编号30

二、商品标准30

第三章 常用商品知识30

三、对食品质量的基本要求32

四、对日用工业品质量的基本要求33

五、商品的品级33

六、棉织品及棉型化纤织品的分类34

七、毛织品的分类37

八、丝织品的分类39

九、西服领带的种类41

十、蔬菜和果品的贮藏41

十一、家畜的屠宰和冷藏加工52

十二、鲜蛋在保管中的变化和保管方法57

十三、商品包装的标记与标志61

第四章 谈判技巧69

一、共同利益是谈判成功的基础69

二、怎样讲好谈判的开场白70

三、说服对方的方法72

四、迅速达成协议的技巧74

五、谈判中提问的原则76

六、提问的技巧78

七、谈判中答话的原则81

八、答话的技巧82

九、期限的力量83

十、谦虚君子——丝毫无损的让步85

第五章 结算87

一、结算87

二、现金结算与管理87

三、同城结算88

四、异地结算92

五、信用证结算96

六、拒绝付款97

第六章 商品运输99

一、商品合理运输99

二、几种主要商品运输工具的特点100

三、集装箱运输101

四、铁路货运形式与车辆装载界限102

五、亏吨运输103

六、商品运输的表上作业法104

七、运输路线的图上作业法106

八、运输路线的综合比算法111

九、国内货物运输保险112

十、国内货物运输保险的赔偿处理113

十一、国内货物运输保险的责任范围114

十二、国内货物运输保险的除外责任115

十三、保险法规116

十四、保险手续116

十五、索赔手续118

十六、国内货物运输被保险人的义务118

一、价格119

第七章 定价策略119

二、价格构成120

三、计划价格121

四、非计划价格121

五、影响价格变动的因素122

六、价格预测123

七、不完全竞争下的定价策略125

八、新产品的定价策略126

九、相关产品的定价策略127

十、惠顾定价策略128

第八章 营业技巧131

一、注意揣摩顾客心理131

二、接一、顾二、招呼三134

三、学会展示商品技巧136

四、和气待人做活生意139

五、快速服务以快取胜142

六、变不买为买144

七、当一名顾客的好参谋146

八、启发顾客的购买欲望148

九、精心画好商店的“眼睛”150

十、在“买”字上做好文章153

十一、发扬特色招徕顾客155

十二、小店要有小店长处157

第九章 计算技术161

一、珠算技术161

二、心算技术162

三、推算技术165

四、电子计算器166

一、商标权的确认167

第十章 商标注册须知167

二、商标注册的程序172

三、商品分类表189

四、商标案件的评审195

第十一章 缴税业务200

一、税收200

二、税种、税目、税率200

三、比例税率、累进税率、定额税率201

五、纳税环节202

四、起征点、免征额202

六、计税价格203

七、税务登记203

八、纳税申报204

九、课税对象204

十、纳税检查204

十一、纳税期限205

十二、工商税、产品税、增值税和盐税205

十三、营业税和所得税206

十四、税收违章处理206

附录三 原电子工业部1986年列入生产计划的收录机厂家207

附录二 国产21种电视机207

附录207

附录一 国产21种名牌酒207

附录四 18种名牌烟210

附录五 国际名牌磁带211

附录六 家用电器的种类和规格211

附录七 几种家用电器耗电简介212

附录八 我国名特产之乡213

附录九 金首饰的成色214

附录十一 商品产地代号对照表215

附录十 食品加工、销售、饮食业卫生“五四”制215

附录十二 常用计量单位换算表217

附录十三 国内外有关计量单位换算表218

附录十四 《中华人民共和国私营企业暂行条例》219

附录十五 《中华人民共和国私营企业所得税暂行条例》227

附录十六 《国务院关于征收私营企业投资者个人收入调节税的规定》228

附录十七 《中华人民共和国商标法》实施细则229

附录十八 国家质量奖审定委员会通告239

附录十九 1988年国家优质产品、国家优质食品名单240