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第一章 市场营销学导论1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销学的性质和研究对象13

第三节 市场营销学的产生、发展15

第四节 市场观念的演变22

第五节 市场营销学的研究方法29

小结32

思考题33

第二章 企业战略与市场营销管理34

第一节 企业战略与企业战略管理34

第二节 企业战略规划38

第三节 市场营销管理过程45

第四节 市场营销计划51

小结55

思考题56

第三章 市场营销研究57

第一节 市场营销研究的概念及意义57

第二节 市场营销研究的内容、步骤和方法60

第三节 企业市场营销信息系统69

小结75

思考题76

第四章 市场营销环境分析77

第一节 企业与市场营销环境77

第二节 市场营销的微观环境80

第三节 市场营销的宏观环境86

第四节 企业市场营销环境系统98

小结102

思考题103

第五章 市场购买者行为分析104

第一节 市场分类104

第二节 消费者市场购买行为分析110

第三节 生产者市场购买行为分析126

第四节 中间商市场购买行为分析131

第五节 政府市场购买行为分析134

小结136

思考题137

第六章 市场竞争者营销行为分析138

第一节 市场模式和市场竞争层次138

第二节 市场竞争者的目标和策略识别144

第三节 市场竞争者的评价与估计149

第四节 企业竞争策略选择152

小结155

思考题156

第七章 市场细分、目标市场选择与产品定位157

第一节 市场细分概述158

第二节 市场细分的依据161

第三节 市场细分的方法、程序和有效细分的条件166

第四节 目标市场选择与目标市场策略172

第五节 产品定位179

小结187

思考题187

第一节 企业市场竞争地位分析189

第八章 市场地位及产品市场生命周期营销策略189

第二节 市场竞争地位营销策略191

第三节 产品市场生命周期概述201

第四节 产品市场生命周期各阶段的营销策略209

小结213

思考题214

第九章 产品策略215

第一节 产品概念与产品分类215

第二节 产品组合及其优化策略219

第三节 产品属性策略228

第四节 产品品牌与包装策略233

第五节 新产品开发243

小结254

思考题255

第十章 定价策略256

第一节 影响定价的主要因素256

第二节 定价方法265

第三节 定价策略273

第四节 价格变动分析284

小结288

思考题289

第十一章 营销渠道策略291

第一节 营销渠道的结构与类型291

第二节 中间商及其功能作用300

第三节 营销渠道的设计与管理307

第四节 商品实体分配316

小结322

思考题323

第十二章 促销组合策略324

第一节 促销和促销组合324

第二节 促销组合策略的制定329

第三节 人员推销339

第四节 广告360

第五节 营业推广与公共关系368

小结377

思考题378

第十三章 市场营销的组织、实施与控制379

第一节 市场营销组织379

第二节 市场营销计划的实施388

第三节 市场营销活动的控制391

小结406

思考题407

第十四章 其他产品的市场营销409

第一节 一般服务业市场营销409

第二节 技术产品市场营销414

第三节 房地产市场营销420

第四节 金融业市场营销423

第五节 农产品市场营销429

小结432

思考题432

主要参考文献434

后记437