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第一章 精细营销：产品类同时代下的必然选择1

闭着眼能赚钱的时代已经远去3

营销不能粗枝大叶6

营销是门技术活9

在类同产品的夹缝中突围12

细节精神不仅用在管理上15

做营销就要在细节上较点劲18

第二章 精细营销战略：运筹帷幄才能决胜千里21

产品因为什么而生产23

产品是营销的战略工具26

营销不是一个部门的事29

信息精细化，决策效率化32

精细营销，调研是基础35

采集营销情报，掌握信息主动权38

第三章 精细市场分析：市场细分决定利润细分43

宏观环境决定市场趋势45

分析市场需求，把握行业脉络48

细化分析，选择市场细分途径51

结合自身，理性选择细分市场55

精挑细选，明确市场定位58

把握利润，抢占细分市场61

第四章 精细客户分析：找到客户，锁定目标客户群65

客户需求比产品利润更重要67

客户最需要什么70

客户在哪里，需要如何挖掘73

找准你的目标客户77

是什么影响了消费者的购买决策80

心理因素使消费者决策更加复杂莫测83

第五章 精细对手分析：知彼知己方能百战不殆87

识别竞争对手，找准竞争对手89

摸清对手目的，争取主动92

不为竞争而竞争95

厚积薄发，超越对手98

培养对手，发展自己101

保持优势，最大的敌人是自己104

第六章 精细营销模式：模式优劣决定赢利能力高低107

体验营销，兼顾理性和感性109

关系营销，合作才能共赢112

数据库营销，科学了解客户115

一对一营销，直面客户118

网络营销，信息时代的新宠121

文化营销，产品只是载体124

第七章 精细营销组织：组织系统化，提高营销效率127

确定营销组织目标129

整合分销网络渠道133

突破市场区域障碍137

控制营销宣传成本140

发挥企业内部营销链的协同效能144

第八章 精细推广策略：让营销信息一对一传递147

宣传什么：产品的营销点149

如何宣传：宣传要有创意152

什么时间宣传：宣传时机155

宣传效率：成本与效果评估159

精准策略，更胜一筹162

第九章 精细渠道建设：打通营销赢利通路167

渠道设计，提升企业资产169

谨慎认真，选择渠道成员172

防止窜货，强化渠道控制176

加强管理，减少渠道冲突180

感受科技，健全网络营销183

第十章 精细团队管理：营销最终还是人来做189

优秀团队从选对人开始191

构建持续有效的团队培训体系194

细化团队人员岗位职责，建立标准198

团队激励，增加动力201

精细考核，优胜劣汰205

第十一章 精细终端控制：构建营销利润源209

我的地盘我做主，做区域之王211

营销网不一定要做大，但一定要做强214

建立消费信息反馈机制，保证信息畅通218

细化每个环节，做好终端促销221

个性化营销，给终端客户带来意外收获225

第十二章 精细服务营销：服务为王，赚客户一生的钱231

优质的客户服务是最好的品牌233

服务品牌是防止客户流失的最佳屏障236

用精细服务挽回顾客的心239

服务也要讲究个性化242

向服务要利润，客户是最大的利润源246