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第一章 医患关系1

一、什么是医患关系1

二、医患双方的权利义务2

（一）患者的权利与义务2

（二）医务人员的权利与义务14

三、正确处理好医患关系21

（一）相互依存还是敌对21

（二）为医患关系注入人文关怀21

（三）构建相互信任的医患关系23

四、医患关系的定位与选择24

（一）医患关系的性质是民事法律关系吗24

（二）一般医患关系是否为消费关系26

（三）因医疗机构销售的医疗器械、药品存在质量问题发生的纠纷能适用《消费者权益保护法》吗28

（四）人格平等是医患关系正常化的基石30

第二章 医患纠纷31

一、如何认识医患纠纷31

（一）医患纠纷的概念及分类31

（二）医患纠纷的基本成因31

二、医疗纠纷的认定32

（一）医疗纠纷的概念、特点32

（二）医疗纠纷的分类34

（三）医疗纠纷产生的原因35

（四）医疗纠纷增多的原因40

三、医疗事故的认定41

（一）医疗事故的概念、特点41

（二）医疗事故的构成包括哪些要件42

（三）医疗事故的分类43

（四）造成医疗事故的原因48

（五）医疗事故的鉴定51

第三章 医疗纠纷的防范59

一、认识医疗纠纷的危害性59

（一）医疗纠纷对医疗单位的危害59

（二）医疗纠纷对社会的危害64

（三）医疗纠纷对患者及其家属的危害65

二、医疗纠纷如何防范66

（一）提高领导素质，防范医疗纠纷66

（二）健全规章制度，规范医疗行为69

（三）重视医疗质量水平，加强法律道德素养70

（四）强化服务观念，防范医疗纠纷77

（五）理顺医患关系，防范医疗纠纷80

（六）维护医院秩序，防范医疗纠纷81

第四章 医疗纠纷的解决途径84

一、患者怎样维权84

（一）患者权利如何救济84

（二）患者维权应注意什么98

二、医生如何维权100

（一）医生权利如何救济100

（二）怎样进行医疗维权呢100

（三）医生维权应注意什么107

三、依法处理医疗纠纷110

（一）和解110

（二）调解115

（三）诉讼117

（四）三种法定途径之外的解决途径探索130

第五章 如何获取医疗事故赔偿131

一、如何认定赔偿法律关系131

二、医疗事故赔偿，应当考虑哪些因素132

三、医疗事故赔偿的项目有哪些132

四、医疗事故赔偿项目释义133

五、患者亲属所花费的哪些费用应包括在医疗事故赔偿费用中135

六、人民法院审理医疗纠纷民事案件，就赔偿问题的处理是否应受《医疗事故处理条例》关于医疗事故赔偿标准规定的限制136

七、怎样计算医疗事故赔偿金额136

八、患者因医疗事故受到损害而需要后续治疗或康复治疗的，后续治疗费用是否实行一次性结算？康复治疗费用是否应由医疗机构承担149

九、医疗事故赔偿费用的结算与支付149

十、什么是“损益相抵”规则？在医疗事故赔偿中，“损益相抵”规则如何适用150

第六章 热点问题与案例评析151

一、因患者拒签手术同意书、麻醉同意书致患者死亡谁担责151

（一）患方在手术同意书、麻醉同意书上签字有何意义151

（二）典型案例152

（三）指点迷津152

二、医生见死不救该承担怎样的法律责任153

（一）对于危重病人见死不救，医院和医生可能需承担三种法律责任153

（二）典型案例155

（三）指点迷津156

三、医疗风险不能完全由医院承担——由一起因误诊而要求医疗事故赔偿的案例谈起156

（一）将医疗风险和责任完全推向医疗机构的做法是不科学，也是不负责任的156

（二）典型案例157

（三）指点迷津158

第七章 患者和医生维权所需主要法律法规160

一、患者维权所需主要法律法规名目160

（一）法律类160

（二）行政法规类161

（三）司法解释类161

二、医生维权所需主要法律法规名目161

（一）法律类161

（二）行政法规类162

（三）部门规章类163