图书介绍

现代公共关系学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

龙志鹤，张岩松编著著
出版社：北京：经济管理出版社
ISBN：780207570X
出版时间：2006
标注页数：214页
文件大小：13MB
文件页数：222页
主题词：公共关系学

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图书目录

第一章公共关系概述1

第一节公共关系基本含义1

第二节公共关系概念辨析5

第三节公关人员素质要求9

案例：上海“申博”大公关21

思考与训练24

第二章公共关系公众26

第一节公众与公众分类26

第二节公众心理分析32

第三节公众关系举要37

案例：安捷伦科技评选“最佳雇主”48

思考与训练51

第三章公共关系传播53

第一节公共关系传播媒介53

第二节影响传播效果的因素56

第三节公共关系传播的手段60

第四节网络公共关系70

案例：佳洁士“笑容绽放”73

思考与训练78

第四章公共关系职能80

第一节采集信息80

第二节塑造形象84

第三节决策咨询94

第四节协调沟通97

案例：我的公关生涯100

思考与训练105

第五章公关工作程序107

第一节公共关系调研107

第二节公共关系策划118

第三节公共关系实施129

第四节公共关系评估138

案例：2002年福特汽车环保奖143

思考与训练150

第六章公关专题活动153

第一节公关专题活动概述153

第二节公关专题活动的模式156

第三节公关专题活动的组织162

案例：全聚德情系奥运174

思考与训练177

第七章公关危机处理179

第一节公关危机概述179

第二节公关危机成因183

第三节公关危机处理188

案例：泰诺中毒事件200

思考与训练210

参考文献213

后记214