图书介绍

海尔的49项经营管理准则【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

宿春礼编著著
出版社：北京市：经济管理出版社
ISBN：7802074460
出版时间：2005
标注页数：215页
文件大小：9MB
文件页数：230页
主题词：电气工业－工业企业管理－经验－青岛市

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图书目录

品牌管理篇4

准则1：卖信誉而不是卖产品4

准则2：先创品牌再创汇7

准则3：国门之内无名牌10

准则4：海尔，中国造14

技术创新篇23

准则5：保持技术的不断创新23

准则6：抢占科技制高点29

准则7：技术与效率并进32

准则8：健全知识产权保障体系35

准则9：面向世界搞创新39

准则10：加强技术基础资源建设43

企业竞争篇52

准则11：居危思进52

准则12：产业本土化57

准则13：不打价格战61

准则14：一切为了客户而生产63

准则15：以强吃弱66

准则16：与狼共舞70

准则17：强强联合73

激励员工篇79

准则18：赛马不相马79

准则19：人才本土化82

准则20：人人是老板86

准则21：真诚对待员工91

准则22：以人为本94

客户服务篇98

准则23：用户永远是对的98

准则24：一站到位101

准则25：“零距离”服务104

准则26：差别化服务107

准则27：星级服务111

准则28：全程管家365115

准则29：真诚到永远117

岗位职责篇123

准则30：严格遵循PDCA管理123

准则31：“6S”标准129

准则32：讲效率，拼速度132

准则33：纪律高于一切136

准则34：严格遵循OEC管理要求140

准则35：敬业是岗位职责的根本标准144

市场营销篇151

准则36：走市场细分化之路151

准则37：主动创造市场155

准则38：建立独特的营销模式160

准则39：营销走向国际化163

准则40：建立高效的市场链167

团队建设篇175

准则41：自主管理的团队175

准则42：建设互动的团队178

准则43：把培训进行到底180

产品质量篇188

准则44：“六西格玛”质量标准188

准则45：全面质量管理192

准则46：产品质量“零缺陷”197

准则47：ISO9000质量管理标准200

企业文化篇205

准则48：敬业报国，追求卓越205

准则49：由“首席文化官”引领发展210

参考书目215