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第一章 识人用人：领导者必备的智慧2

一、为政之本，在于选贤任能2

1.古人云：成事在人，得士者昌2

2.人才是当今社会最珍贵的资源4

3.现代领导者应当具备的人才观念5

4.选能任贤是领导者的重要职责7

二、将识人用人变成一门领导艺术8

1.艺术地识人用人是领导者的智慧展示9

2.识人用人需要领导者真正以人才为本11

3.领导者需要识别使用好六类人才13

4.知人善任，领导者应做到人尽其才17

第二章 得人之道，首先在于慧眼识人20

一、识人不易，人才难得亦难知20

1.人才难知之一：人心难测20

2.人才难知之二：良莠难分21

3.人才难知之三：贤佞难辨22

二、千军易得，一将难求24

1.领导者应注重在识人中求贤24

2.对人才需要精察细选，准确识别25

3.识人的准则：德才兼备不可偏废27

三、有效识人的若干种方法28

1.整体识人之法29

2.比较鉴别之法31

3.直接考察之法33

4.注重实践之法35

5.群众路线之法36

6.不拘一格之法38

第三章 写好任贤用能这篇大文章42

一、以博大的胸怀广用贤才42

1.胸怀博大才有用人的高境界42

2.用好的作风选拔作风好的人43

3.领导者要拥有一颗宽容之心45

4.能够任用曾经反对过自己的人47

二、量才是举，给人才提供舞台48

1.提供舞台，给英雄以用武之地48

2.能职匹配，努力做到才尽其用49

3.鼓励冒尖，让人才脱颖而出52

4.用人如器，善于用人所长53

5.在实践中锤炼人才57

三、领导者卓越用人的智慧58

1.领导者用人的六大怪招59

2.指挥有方，用好有特殊才能的人60

3.调控有术，管好特殊的下属62

4.点石成金，使“泥鳅”成为“蛟龙”63

5.建立“私交”，密切与下属的关系65

四、防范用人不公，切忌任人唯亲66

1.任人唯亲与科学用人根本对立66

2.无私是任用贤能的前提67

3.不能以个人好恶作为用人标准68

4.量才而用与不聘朋友69

第四章 因人而异，人尽其才72

一、因人而异，看人任职72

1.使用人才需要因人而异72

2.分门别类地任用人才73

二、容人所短，活用人才的短处75

1.容短、护短、用短，做到用短有招75

2.长短活用，存乎一心77

3.遵循长短互换的用人规律79

三、巧用具有偏长之才80

1.为什么要选用偏长人才80

2.科学判断偏长的能级和能质82

3.活用“能耐人”：宽容与约束并重83

第五章 放手使用，相宜授权与放权86

一、充分地发挥人才的能动性86

1.只需下达目标，不必布置细节86

2.给下属自由发挥的机会87

3.给年轻下属担当重任的机会88

4.让智囊人员自己决定89

二、相宜授权，放手让下属行使权力90

1.授权是实现有效领导的客观需要91

2.授权能激励下属尽快地成长93

3.领导者要善于大权独揽，小权分散94

4.领导者授权方式的分类95

5.领导者授权的三大步骤96

6.最重要的是挑选理想的授权对象98

7.在授权的同时领导者也要负责99

8.谨防走入授权的误区101

三、学会放“风筝”，适度地跟踪控制102

1.掌握授权后的遥控的艺术102

2.对被授权者实施适度的考核监督104

3.特殊情况下可以采取特殊办法106

4.掌握授权与控制的分寸107

第六章 用人不疑，放心放手地使用人才110

一、信任是对人才最好的激励110

1.信任是一种“攻心”的领导艺术110

2.对下属给予信任比什么都重要111

3.用人不疑，信任你所任用的下属113

4.与所任用人才建立交融与共的关系115

二、信任下属人才的各种方式、方法116

1.领导者信任下属的基本做法116

2.信赖下属的十二种有效方法118

3.力戒疑神疑鬼，警惕疑心生暗鬼120

第七章 攻心为上，关心、关爱人才124

一、关心、关爱人才是重要的用人之道124

1.以关爱增进与下属的感情124

2.把关心下属当成一种大任务125

3.善待下属要注重在平时126

二、关心关爱下属的各类方法127

1.捕捉下属的心理状态127

2.以己之心，换人之心128

3.让下属知道，在领导者眼里他很重要131

4.多多地关心体贴，赢得下属的人心133

5.不妨拍拍下属的“马屁”134

第八章 引入竞争机制，在竞争中使用人才138

一、竞争有利于激发人才潜能138

1.竞争能快速高效地激发下属的士气138

2.让下属永远处于竞争状态140

3.为组织成员设立挑战性的目标141

4.鼓励正当竞争，避免不正当竞争142

5.引导良性竞争，避免恶性竞争143

6.让竞争产生“鲶鱼效应”145

二、利用竞争去激励与锻炼人才146

1.强化人才的荣辱意识147

2.给予人才争强好胜的机会148

3.刺激下属为竞争而学习的欲望149

4.巧妙地运用竞赛与评比激励法150

第九章 用人要德法并重、宽严相济154

一、宽严相济，用人有术154

1.德法并重：用人的基本原则154

2.宽严适度，做到冷热结合156

3.相辅相成，疏导与堵塞相结合158

4.松紧适度，把握好用人的“度”159

二、批评下属要讲究方法和艺术160

1.下属有错误就必须给予批评160

2.批评要有正确的态度和方法161

3.批评下属应遵循的原则163

4.批评需要讲究诚意和爱心165

5.批评要因人而异，对症下药167

6.批评时切勿伤害下属的自尊169

7.理智地控制批评时的怒火170

8.几种迂回式的批评方法172

三、当罚则罚，处罚有道174

1.实施处罚是不可或缺的领导手段174

2.该罚则罚，对下属的错误不可姑息175

3.领导者处罚下属的多种方式177

4.领导者处罚下属应遵循的原则178

5.处罚要以规章制度为准绳180

6.处罚应当层层递进，及时从速183

7.善用处罚，变处罚为激励184

8.杀鸡儆猴，罚一人以教育大家185

9.设法让下属“愉快地”接受处罚187

四、巧妙管理棘手的下属189

1.调动棘手下属的工作积极性189

2.对恃才狂傲之人，挫其傲气190

3.不与攻击型的人正面冲突192

4.怎样对待满腹牢骚的下属193

第十章 精心培育人才，不断造就人才196

1.水涨船高，猛虎也须插双翼196

2.应在培养人才上慷慨大方197

3.培养下属人才的基本策略198

4.为下属人才创造不断学习的氛围199

5.采用培训这种高效的人才培养方法200

6.培训所需的工具和技术201

7.积极地引导下属学会自学203