电子商务概论 修订版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

电子商务概论 修订版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 绪论1

1.1什么是电子商务1

1.1.1电子商务的定义1

1.1.2电子商务的发展过程4

1.1.3电子商务的业务流程7

1.1.4电子商务系统的基本结构12

1.2电子商务的分类及特点14

1.2.1电子商务的分类14

1.2.2电子商务的模式及特点17

1.3电子商务对社会经济生活的巨大影响24

1.3.1电子商务与传统商务活动的主要区别24

1.3.2电子商务的经济分析27

1.3.3电子商务对社会经济生活的影响34

1.4电子商务的研究现状及趋势40

1.4.1电子商务的理论研究40

1.4.2电子商务应用研究44

1.4.3电子商务研究的发展趋势45

1.5电子商务的研究对象及涉及的领域45

1.5.1电子商务的研究对象45

1.5.2电子商务涉及的问题47

第2章 电子商务的技术支撑环境49

2.1网络的基本概念49

2.1.1计算机网络的定义49

2.1.2计算机网络的分类50

2.2 Internet简介52

2.2.1 Internet的产生与发展52

2.2.2 Internet的功能55

2.3 Internet的相关技术59

2.3.1协议60

2.3.2网络设备61

2.3.3 Internet上的IP地址与域名63

2.4 Internet的接入方法65

2.4.1拨号接入方式65

2.4.2局域网接入方式65

2.5 Internet在中国的发展67

第3章 电子商务信息管理69

3.1电子商务活动中的信息及其作用69

3.1.1信息的概念、性质、价值与评价69

3.1.2商务活动中的信息及其作用74

3.2电子商务信息管理基础78

3.2.1信息管理的概念78

3.2.2在信息处理过程中信息管理的目标与间题79

3.3电子商务信息系统建设与管理81

3.3.1电子商务信息系统的概念与构成81

3.3.2电子商务信息系统的建设与管理82

第4章 网络营销90

4.1网络营销概述90

4.1.1网络营销的含义和特点90

4.1.2网络营销的功能93

4.1.3网络营销理论基础98

4.2网络营销环境分析103

4.2.1网络营销的外部环境分析103

4.2.2网络营销的内部环境分析106

4.3网络营销策略107

4.3.1营销导向的网站策略107

4.3.2网络营销的产品策略108

4.3.3网络营销的价格策略110

4.3.4网络营销的渠道策略112

4.3.5网络营销的促销策略116

4.3.6网络客户关系管理策略118

第5章 电子商务物流与供应链管理120

5.1传统商务活动中的物流概念120

5.1.1物流概念的产生与发展120

5.1.2物流的分类121

5.1.3物流管理124

5.2电子商务与物流127

5.2.1物流对于开展电子商务的作用127

5.2.2电子商务活动中物流的特点及发展趋势129

5.2.3电子商务环境下物流配送涉及的技术131

5.3供应链管理133

5.3.1供应链（Supply Chain）133

5.3.2供应链管理134

5.3.3供应链管理中的物流135

5.4电子商务环境下的供应链管理137

5.4.1集成化供应链实现的一般过程137

5.4.2集成化供应链管理的实现141

5.5我国物流业发展现状及应注意解决的问题143

第6章 电子支付与网上银行146

6.1电子商务与电子支付146

6.2电子支付方式147

6.3电子支付业务流程154

6.3.1电子支付的基本流程154

6.3.2电子钱包（Electronic Purse）及其支付业务流程157

6.4电子支付的环境159

6.4.1电子支付应用软件159

6.4.2电子支付设备160

6.5网上银行（Internet Bank）162

6.5.1网上银行的概念及业务内容162

6.5.2网上银行的模式163

6.5.3网上银行的特点164

6.5.4网上银行发展存在的问题165

第7章 电子商务安全167

7.1电子商务安全的重要性167

7.1.1电子商务安全是电子商务生存的保障和发展基础167

7.1.2电子商务安全涉及国家经济安全168

7.1.3中国电子商务安全任重道远168

7.2电子商务安全涉及的问题以及对安全的要求169

7.3电子商务的安全技术172

7.3.1加密技术172

7.3.2数字签名176

7.3.3数字证书和认证中心176

7.3.4防火墙技术178

7.3.5虚拟专用网络180

7.4电子商务安全协议180

7.4.1 SSI安全协议180

7.4.2 SET安全协议182

7.4.3新一代Internet安全协议——IPSec184

第8章 电子商务的法律法规187

8.1电子商务法概述187

8.1.1电子商务法的概念和特征187

8.1.2我国电子商务活动中存在的主要法律问题188

8.1.3国内外电子商务立法现状190

8.2电子商务交易相关的法律法规198

8.2.1电子商务合同的法律法规198

8.2.2电子签名与认证的法律法规205

8.3电子商务税收的法律法规209

8.3.1电子商务对现行税收体制要素带来的影响209

8.3.2电子商务对税收征管的影响209

8.3.3确定电子商务税收法规的基本原则210

8.4反不正当竞争与网上无形财产保护的法律法规212

8.4.1电子商务环境下的反不正当竞争法律法规212

8.4.2网上无形财产保护的法律法规214

8.5电子商务中消费者权益保护的法律法规215

8.5.1电子商务环境下侵害消费者权益的表现215

8.5.2电子商务环境下消费者权益保护法律规范215

8.6电子支付相关的法律法规216

8.6.1电子支付和电子银行发展中存在的主要法律问题216

8.6.2电子银行相关的法律法规217

8.6.3电子支付相关的法律法规219

8.7电子商务安全性方面的法律法规220

8.8政府在电子商务法律建设中的作用222

第9章 电子商务系统开发平台与解决方案224

9.1电子商务系统及其开发平台的层次概念224

9.2各类相关软件开发工具简介227

9.2.1用于网页制作与网站管理的软件开发工具227

9.2.2用于数据库开发与管理的软件工具229

9.2.3用于更广泛的开发领域的计算机语言工具232

9.2.4其他开发工具233

9.3电子商务解决方案234

第10章 电子商务与企业236

10.1电子商务给企业带来显著经济效益236

10.1.1电子商务促使销售成本降低，销售效率提高236

10.1.2电子商务促使生产周期缩短，生产成本降低237

10.1.3电子商务可减轻企业对实物基础设施的依赖240

10.1.4电子商务带来无限商机241

10.2电子商务引导企业管理创新242

10.2.1企业组织创新242

10.2.2企业营销管理创新243

10.2.3供应链管理创新245

10.2.4管理思想与方法创新246

10.2.5人力资源管理创新247

10.2.6企业文化由注重个性转向多元化247

10.3电子商务促进企业提高竞争力248

10.3.1企业竞争力的内涵及其构成要素248

10.3.2电子商务有利于提高企业的竞争力250

10.4企业电子商务的开展252

10.4.1企业开展电子商务的层次252

10.4.2企业开展电子商务的步骤254

10.4.3影响企业电子商务成功的主要因素255

10.4.4企业电子商务活动绩效评价257

第11章 电子商务的发展263

11.1国际电子商务的发展263

11.1.1国际电子商务发展的整体状况263

11.1.2国际电子商务的市场情况263

11.1.3国际互联网商务模式与技术进展265

11.1.4国际信息化方面的发展266

11.1.5国际电子商务中的法律与文化因素267

11.2国内电子商务发展现状268

11.2.1电子商务宏观环境状况268

11.2.2企业信息化建设与电子商务应用状况270

11.3国内电子商务发展趋势274

附录 电子商务案例分析277

参考文献289