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上篇 管理总论2

第一章 管理与管理学2

第一节 人类的管理活动2

第二节 管理的职能与性质6

第三节 管理者的角色与技能10

第四节 管理学的对象与方法13

复习思考题15

第二章 管理理论的形成与发展16

第一节 早期的管理思想16

第二节 西方古典管理理论25

第三节 行为科学理论31

第四节 西方现代管理思想的发展33

复习思考题38

第三章 管理的基本原理39

第一节 管理原理的特征39

第二节 系统原理40

第三节 人本原理43

第四节 责任原理46

第五节 效益原理48

第六节 伦理原理50

复习思考题53

第四章 管理的基本方法54

第一节 管理的方法论54

第二节 管理的法律方法55

第三节 管理的行政方法58

第四节 管理的经济方法60

第五节 管理的教育方法62

第六节 管理的技术方法64

复习思考题66

中篇 管理的前提与本质68

第五章 管理伦理68

第一节 概述68

第二节 有关伦理的几种观点69

第三节 伦理管理的特征和影响伦理的因素70

第四节 改善伦理行为的途径74

第五节 企业中伦理行为的具体体现77

第六节 管理与伦理结合带来的管理变革78

复习思考题80

第六章 组织文化81

第一节 组织文化的内涵81

第二节 组织文化的作用83

第三节 组织文化的建设85

复习思考题88

第七章 管理信息89

第一节 信息概述89

第二节 信息管理工作92

第三节 现代信息技术100

第四节 信息技术对企业管理的影响102

复习思考题104

第八章 管理决策105

第一节 决策的定义、原则与依据105

第二节 决策的类型与特点106

第三节 决策的理论108

第四节 决策的过程109

第五节 决策的影响因素112

第六节 决策方法115

复习思考题124

下篇 管理的职能126

第九章 计划126

第一节 计划与计划工作126

第二节 战略性计划134

第三节 计划的实施138

复习思考题145

第十章 组织146

第一节 组织设计146

第二节 人员配备157

第三节 组织变革166

复习思考题169

第十一章 领导170

第一节 领导概述170

第二节 领导理论173

第三节 激励181

第四节 沟通187

复习思考题195

第十二章 控制与控制过程196

第一节 控制原理196

第二节 控制过程201

第三节 有效控制206

第四节 控制方法209

复习思考题222

第十三章 创新223

第一节 创新概述223

第二节 创新职能的基本内容227

第三节 创新过程231

复习思考题234

参考文献235