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手机是影响力第一的媒体——论手机媒体化对媒体影响力格局的影响&中国移动通信集团云南有限公司 林振辉1

打造强势品牌，铸就卓越未来&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 丁彦恺23

畅想动感地带校园营销策略&中国移动通信集团云南有限公司市场部 张媛　40

积极发展农村市场，努力打造品牌优势——完善以农村客户为中心的神州大众卡品牌&中国移动通信集团云南有限公司市场部 孙超　48

无处不在的无线传感网络&中国移动通信集团云南有限公司计划部 李井乐57

以客户为中心，开展新业务精细化营销&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 王健65

“分”品牌来“治”营销——品牌营销团队实践浅析&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 花锦宏71

关于云南移动绩效管理的建议&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 王宏祥79

以客户为导向，赢得中国移动的每一个关键时刻&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司 陈智敏　89

挖掘员工的每一桶金——移动公司绩效管理存在问题之我见&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 黄茜98

3G时代移动通信运营商如何定位&中国移动通信集团云南有限公司网络部 许广106

树立知识经济的价值观和人才观&中国移动通信集团云南有限公司玉溪分公司 刘玉萍114

注重服务细节，强化客户体验——从新业务营销看以客户为中心的服务营销&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 何君119

浅谈集团客户工作&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 杜江130

如何提升自己成为岗位专家&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 何磊141

提升竞争对手用户策反能力——铸就3G时代“红海”中的市场防御利器&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 杨晓松147

追求卓越创新服务、打造以客户为中心的服务营销体系——大理移动通信分公司服务营销的思考&中国移动通信集团云南有限公司大理分公司 马跃菊152

克服挑战，超越自我——规避财务风险，完善内部控制&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 张蕊163

规范公司MIS系统采购审批流程&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 贾黎170

借力“萨班斯法案”科学构建以客户为中心的管理流程&中国移动通信集团云南有限公司计划部 张洁176

看眼未来的品牌构建从现有品牌梳理开始&中国移动通信集团云南有限公司文山分公司 高倪179

把知识转换为生产力——浅谈知识管理实践&中国移动通信集团云南有限公司网络部 陈志伟188

沟通如何“100”——浅谈以客户为中心的服务营销体系的构建与完善&中国移动通信集团云南有限公司文山分公司 胡娟201

专心致志　运营品牌&中国移动通信集团云南有限公司怒江分公司 欧晓娟212

浅谈丽江移动构建以客户为中心的服务营销体系&中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 朱玉坤220

开展“农信通”业务是中国移动赢得农村通信市场客户的重要保证&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司 曾明226

做好客户经理的管理工作&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司　代琳　232