政府公共关系【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

政府公共关系PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

序言：政府公共关系时代的到来1

政府公共关系概论篇7

第一章 政府公共关系概述7

第一节 政府公共关系的概念与特征7

第二节 政府常态公共关系概况19

第三节 政府危机公共关系32

［案例研究］英国政府（政党）公共关系48

政府常态公共关系篇59

第二章 政府常态公关的形象塑造59

第一节 政府形象的要素与机理59

第二节 政府形象塑造中的问题与原则67

［案例研究］北京申奥的形象建设与公关活动71

第三章 政府常态公关的公众引导76

第一节 政府内部公众的全员公关76

第二节 国内社会公众的牵引指导81

第三节 国际公众的求同与合作90

［案例研究］中国政府节约能源的公关活动95

［案例研究］中俄互办“国家年”99

第四章 政府常态公关的平台搭建102

第一节 发布和展示型专题活动102

第二节 参与和体验型专题活动114

［案例研究］重庆直辖市十周年庆典125

第五章 政府常态公关的媒介应用129

第一节 政府常态公关中的媒介分析129

第二节 政府常态公关中的媒介应用132

［案例研究］俄罗斯前总统普京的公关媒介选择137

第六章 政府常态公关的科学管理139

第一节 政府常态公关的策划139

第二节 政府常态公关的评估145

［案例研究］“创意英国”在中国的公关活动161

政府危机公共关系篇171

第七章 政府危机公关概述171

第一节 政府危机公关的原则171

第二节 政府危机公关的步骤173

第三节 政府危机公关的责任模型181

第四节 政府的转危为机182

［案例研究］哈尔滨市“饮用水问题”应急管理与危机公关186

第八章 政府的公众危机公关191

第一节 公众危机公关的基础191

第二节 政府与公众的危机沟通193

第三节 公众的冲突调解201

［案例研究］政府信访工作的改革与创新214

第九章 政府的媒体危机公关220

第一节 媒体危机公关的机理220

［案例研究］“信息管制悖论”——信息管制本身成为信息增长点222

［案例研究］哈尔滨市应对松花江水污染事件的信息传播经验230

第二节 媒体危机公关的应用231

［案例研究］北京电视台“纸馅包子”事件235

［案例研究］报道层次的实际分析240

第三节 网络媒体的应用247

［案例研究］从温总理与网民在线交流，看政府的网络引导255

主要参考文献259