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目 录1

1坚持在背后说别人的好话1

2每天向你周围的人问声“早上好”5

3连续加班后，更要精神饱满8

4过去的事不要全让人知道10

5说话时尽量常用“我们”13

6该问的与不该问的16

7有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴20

8人多的场合少说话22

9与人握手时，可多握一会儿25

10不是你的功劳，千万不要占有它28

11尽量不要借朋友的钱31

12不要轻易承诺33

13老板错了的时候，你要懂得应对37

14随便打断别人说话是一种陋习40

15不要比你的老板穿得更好44

16主动汇报自己的工作情况46

17要懂得感恩49

18不要把谈论别人的缺点当做乐趣52

19遇事多考虑3分钟54

20不想因应酬伤害自己，就要注意分寸57

21上班时与下班时59

22要想办法让老板知道你做了什么62

23别忘随时为自己鼓掌64

24搜集信息还要消化信息67

25多自我批评，少自我表扬70

26不要为自己的错误做任何辩解73

27自以为最了解自己，其实不然76

28不要负面回应批评78

29对自己不知道的事情，坦率地说不知道82

30对事无情，对人要有情84

31和上司谈话时，关掉你的手机87

32和客户通电话时，不要先挂掉电话89

33找借口拒绝时，要尽可能模糊一点91

34遇到老板，主动迎上去谈几句95

35给老板的报告里预备一份概要98

36不要占用公司的一张纸或一支笔100

37在工作中使用“日常备忘录”103

38不要在朋友面前炫耀自己106

39保持办公桌的整洁、有序109

40只要还能坚持上班就不要请假112

41做事前，先想像一个好的结果115

42竞争中要学会欣赏对手118

43接到额外工作时，不要抱怨121

44昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦123

45出现在公共场合时要保持整洁125

46向上司请教前，事先想好问题的解决方法128

47做错事要马上道歉130

48要学会说善意的谎言133

49约会时要提前几分钟到达136