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第1章 从对知识的管理到知识创新的实现1

组织内的知识：基本定义3

知识实现与知识创新之间的联系6

知识小团体11

这本书是怎样组织的13

第2章 知识管理的局限性15

知识创新的个人障碍16

机构组织障碍：公司的范例问题19

知识管理错在什么地方？22

知识创新怎样才能避开陷阱：三个前提26

丰纳克公司：打破知识界限28

丰纳克的教训：公开结束控制38

第3章 机构组织内的关爱39

需要关爱：从西方哲学家到工作场所（BA）41

关爱的范围43

知识创新与关爱：两个环境47

在车间亲身体验：实际指导51

关爱与知识的创新：怎样建立良好的基础53

经营之道主张关爱：资生堂公司及其之外的故事58

第4章 战略与知识创新61

在生存战略和前进战略之间寻求平衡69

前进战略与知识创新72

斯卡迪纳集团公司的未来中心：使知识具体化和培育知识81

管理知识创新的过程87

第5章 实现知识创新的方法（1）89

什么是知识眼光91

好的知识眼光的标准93

Ayura的故事：新事业的挑战呼唤新思维97

管理方法：360度的过程103

达到360度的眼光：五种管理举措104

“知识眼光进程”中的陷阱108

预期无法预期的情况110

第6章 实现知识创新的方法（2）111

谈话的目的：从知识的确认到知识的创新113

有益谈话的四项指导原则116

前川公司和通用电气公司如何引导谈话125

谈话管理人员：适应知识创新的不同阶段128

第7章 实现知识创新的方法（3）132

知识积极分子做什么：三个角色134

什么样的人不是知识积极分子143

谁应该做知识积极分子144

赫尔马特·沃尔克曼：思想创造者和有远见的商人149

知识积极分子的行动规则156

知识积极性的影响：梦想和行动158

第8章 实现知识创新的方法（4）160

更近距离地观察场所（BA）——知识创新的“地方”162

创造分享知识的空间：四种相互作用的形式164

为建立良好的环境选择正确的结构166

索尼公司的组织机构改革169

前川公司的独立企业176

第9章 东芝公司的前进－Ⅰ团组183

公司的控制与灵活性：永恒的难题188

实现知识创新的方法（5）189

超越时空的知识：重新回到监控的问题191

阶段1：激发起动195

阶段2：包装和发送198

阶段3：再创新201

阿德特兰茨公司：内部和外部的知识交流204

知识在本地的再创新213

为知识的再创新做案例217

第10章 实现知识创新的行动220

Gemini公司的知识实现环境：机构组织的结构和核心运作过程222

Gemini公司的咨询人员如何创新知识225

Gemini咨询公司的战略挑战227

Gemini公司的知识障碍：推倒围墙228

迈向知识实现的步骤237