民间纠纷调解【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

民间纠纷调解PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 调解基础理论3

学习单元一 调解制度概述3

一、民间纠纷与纠纷解决机制3

二、调解11

学习单元二 人民调解（上）16

一、人民调解的概念16

二、人民调解的法律地位18

三、人民调解的作用19

四、人民调解的活动原则和基本制度22

五、人民调解协议25

六、人民调解组织31

七、人民调解员33

学习单元三 人民调解（下）：人民调解的程序40

一、受理纠纷40

二、调解前的准备42

三、实施调解46

四、调解的结束与回访当事人50

五、人民调解协议的变更51

学习单元四 行政调解53

一、行政调解概述53

二、行政调解的特征与种类57

三、行政调解的法律地位和法律效力60

四、行政调解的基本原则63

五、行政调解的程序64

学习单元五 诉讼调解71

一、诉讼调解的特征71

二、诉讼调解的基本原则72

三、诉讼调解的程序和效力73

学习单元六 调解员的职场安全78

一、调解员的职场安全概述78

二、调解员的职场安全隐患80

三、调解员的职场安全维护82

第二部分 调解实务87

学习单元七 调解的基本技巧87

学习情景一 调解中的交流技巧87

学习情景二 调解方式技巧105

学习情景三 调解方法技巧108

学习单元八 婚姻家庭纠纷调解实务133

一、婚姻家庭纠纷的概念和特点133

二、婚姻家庭纠纷调解的要点135

三、处理婚姻家庭纠纷常用法律、法规137

学习情景一 人民调解解决婚约财产纠纷137

学习情景二 人民调解解决离婚纠纷142

学习情景三 诉讼调解解决分家析产纠纷150

学习情景四 人民调解解决赡养纠纷154

学习单元九 相邻关系纠纷调解实务165

一、相邻关系纠纷的概念与特点165

二、相邻关系纠纷调解的要点167

三、处理相邻关系纠纷常用法律、法规168

学习情景一 人民调解解决相邻关系纠纷169

学习情景二 人民调解解决相邻排水关系纠纷174

学习情景三 人民调解解决相邻关系纠纷与人身损害赔偿纠纷177

学习单元十 人身损害赔偿纠纷调解实务181

一、人身损害赔偿纠纷的概念与特点181

二、人身损害赔偿纠纷调解的要点182

三、处理人身损害赔偿纠纷常用法律、法规184

学习情景一 诉讼调解解决道路交通事故人身损害赔偿纠纷184

学习情景二人民调解解决工伤事故人身损害赔偿纠纷187

学习情景三 诉讼调解解决动物伤人人身损害赔偿纠纷189

学习单元十一 消费纠纷调解实务194

一、消费纠纷情况概述194

二、消费纠纷调解的要点195

三、调处消费纠纷的流程197

四、处理消费纠纷常用法律、法规200

学习情景一 行政调解解决产品质量侵权纠纷201

学习情景二 行政调解解决虚假宣传的消费纠纷202

学习情景三 行政调解解决侵犯消费者人格权纠纷204

学习情景四 行政调解解决售后服务承诺的消费纠纷205

附录 调解常用法律、法规210

一、中华人民共和国人民调解法210

二、人民调解委员会组织条例214

三、人民调解工作若干规定216

四、最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定222

五、最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》224

六、最高人民法院《关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》226

参考文献236