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导言 商业就是战争1

商业需要新思想2

顾客导向3

竞争导向4

未来的商业计划5

克劳塞维茨可能是对的6

为商战正名7

第1章 2500年的战争9

马拉松战役：公元前490年9

阿贝拉战役：公元前331年10

梅陶鲁斯战役：公元前207年11

黑斯廷斯战役：1066年12

克雷西战役：1346年13

魁北克战役：1759年14

邦克山战役：1775年14

特伦顿战役：1776年15

奥斯特里茨战役：1805年16

滑铁卢会战：1815年16

巴拉克拉瓦战役：1854年18

葛底斯堡战役：1863年18

索姆河战役：1916年19

色当战役：1940年20

第2章 兵力原则23

交战中的数学法则23

商战中的数学法则25

“优秀员工”谬误26

“更好产品”谬误28

“要是你真那么聪明，怎么没富起来呢？”29

第3章 防御优势原则31

防御中的数学法则31

胜利的果实32

别去逞英雄33

奇袭产生的摩擦使得防御更有力34

发动进攻需要时间35

第4章 竞争的新时代37

报刊标题中的战争38

是预言，还是宣传39

商战的真相40

第5章 战地的本质43

一个丑陋贫瘠的地区43

绘制心智地图44

心智中的山头45

市场细分瓦解阵地46

第6章 战略形式49

通用汽车公司应该采取的战略形式51

福特公司应该怎样做51

克莱斯勒公司应该怎样做52

美国汽车公司该怎么做53

心智中的山头54

第7章 防御战原则55

第一条防御战原则55

第二条防御战原则56

第三条防御战原则58

“镇痛山”战役61

强生公司重拳还击62

做好还击的准备63

留下储备金64

联邦法律64

商战的和平65

第8章 进攻战原则67

第一条进攻战原则68

第二条进攻战原则70

第三条进攻战原则72

防御者胜算大73

强势中的弱点74

专注的好处77

不专注之弊78

向垄断者进攻79

第9章 侧翼战原则83

第一条侧翼战原则84

第二条侧翼战原则86

第三条侧翼战原则87

低价位侧翼战89

高价位侧翼战90

小型产品的侧翼战92

大型产品的侧翼战93

渠道侧翼战94

特性侧翼战95

低热量的侧翼战97

侧翼战的成功因素97

第10章 游击战原则101

第一条游击战原则101

第二条游击战原则105

第三条游击战原则107

地理游击战108

人口游击战110

行业游击战111

产品游击战112

高端游击战112

发展同盟114

无处不在的游击战116

第11章 可乐战117

可卡因和咖啡因118

5分钱能买两份货119

可口可乐本该采取的战略121

百事一代122

可口可乐的反攻124

皇冠可乐：太小了，太晚了125

健怡可乐之战126

非可乐饮料的侧翼战127

可乐饮料中的混乱和困惑131

第二轮健怡可乐之战132

百事可乐的挑战133

“正宗货”的回归134

咖啡因的挑战135

第12章 啤酒战137

百威啤酒的突破137

喜力啤酒的侧翼进攻139

安海斯-布希公司的反攻142

米勒公司的崛起143

莱特啤酒的问世145

啤酒业看好淡啤146

科罗拉多州的“酷爱”147

莱特的弱点149

“高品质生活”的衰败150

轻兵旅的冲锋152

重兵旅的冲锋154

第13章 汉堡包战155

走进麦当劳156

汉堡王的战略158

麦当劳的炸鸡160

汉堡王说：“我们也是。”162

汉堡包大战163

侧翼包抄麦当劳164

低价位游击战165

第14章 计算机战167

斯佩里·兰德公司对阵IBM公司167

美国数字设备公司对阵IBM：第一轮170

美国数字设备公司对阵IBM：第二轮171

美国数字设备公司对阵IBM：第三轮174

所有竞争者对阵IBM 176

IBM对阵IBM179

苹果对阵IBM：第一轮181

苹果对阵IBM：第二轮183

市场第二对阵IBM183

第15章 战略和战术187

战略服从战术187

炮兵军官189

坦克指挥官190

广告专家191

战略能容忍平庸的战术192

战略指导战术194

单一焦点196

进攻与反攻198

行动不能脱离战略199

战略不能脱离战术200

运用后备军202

第16章 商业将领205

商业将领必须灵活207

商业将领必须有决断力208

商业将领必须要有无畏精神210

商业将领必须通晓事实211

商业将领需要运气211

商业将领应该通晓规则212

后记215