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前言1

第一篇 购销员1

一、购销员在企业中的地位1

二、购销员的重要作用4

1．采购原料、材料、辅助材料等生产资料，保证生产供应4

2．推销商品，实现商品价值，加速资金周转7

3．搜集市场信息，引导商品生产9

4．引进先进技术，促进生产发展13

三、购销员的素质16

1．在政治思想方面17

2．在智力和工作能力方面18

3．在身体、个性、语言方面19

四、购销员的培训21

1．培训目标21

2．培训内容21

3．培训方法22

五、购销员的职权和待遇23

1．采购员的职责与权限23

3．购销成绩与物质利益23

2．推销员的职责与权限29

4．购销人员的考核34

5．购销员的待遇40

第二篇 购销技术41

一、宣传商品，扩大销售43

1．广告宣传，介绍商品45

2．口头宣传，洽谈生意56

3．会议宣传，摆样推销57

4．操作表演，诱导成交58

5．掌握时机，因势利导60

二、扩大服务，促进销售61

1．销售服务62

2．销售后服务67

三、采购技术71

1．采购原则71

2．采购渠道71

3．进货方式72

4．采购的组织技术工作74

第三篇 市场调查、预测和决策78

一、市场调查80

1．市场调查的意义80

2．市场调查的内容82

3．市场调查的要求83

4．市场调查的基本步骤85

5．市场调查的方法85

二、市场预测88

1．市场预测的意义88

2．市场预测的内容92

3．市场预测的方法96

4．预测方法的分类及选择101

5．预测的原则102

三、经营决策104

1．什么是经营决策104

2．经营决策的分类105

3．经营决策的意义106

4．经营决策的主要内容106

5．经营决策机构110

6．决策的程序111

7．经营决策的方法113

第四篇 经济法规115

一、经济合同116

1．什么是经济合同118

2．经济合同的种类118

3．经济合同的内容121

4．签订经济合同必须遵循的原则124

5．怎样签订经济合同127

6．签订经济合同应注意的问题128

7．合同的变更和解除129

8．违反经济合同应承担的责任130

9．经济合同纠纷的处理132

二、商标法规133

1．商标133

2．商标法134

3．商标注册的申请136

4．商标权138

1．税收140

2．税收的种类141

四、合理利润143

1．什么是利润143

2．利润的核算146

3．必须取得合理利润152

一、商品生产160

1．商品160

第五篇 商品流通知识160

2．商品经济163

二、商品流通在社会再生产过程中的地位和作用167

1．什么是商品流通167

2．商品流通在社会再生产过程中的地位170

3．商品流通在社会再生产过程中的作用172

三、商品供求关系174

1．商品需求174

2．商品需求结构及其变化规律176

3．商品供应179

4．商品交换的方式180

5．商品供求关系182

6．商品好生求平衡的途径184

7．掌握商品供求关系，积极扩大推销188

四、社会购买力191

1．购买力191

2．社会商品购买力191

3．货币购买力193

4．购买力投向194

5．居民购买力195

6．社会集团购买力196

7．农业生产资料购买力196

五、价格与价格政策197

1．价值规律197

2．商品价格198

3．价格构成199

4．计划价格199

5．理论价格201

6．出厂价格202

7．专业化协作价格204

8．批发价格206

9．零售价格208

10．计税价格208

11．商品差价209

12．购销差价210

13．地区差价211

14．批零差价212

15．季节差价213

16．质量差价214

17．商品比价215

18．按质论价219

19．加价法219

20．扣价法220

22．平均价格221

23．物价指数222

24．批发物价指数223

25．零售物价指数224

26．职工生活费用价格指数225

27．运费补贴226

28．薄利多销227

29．浮动价格228

30．批量作价230

31．社会主义竞争230

32．物价政策231

六、运输235

1．商品运输235

2．运输方式237

3．组织商品运输的方法238

4．提高运输工具使用率的几种主要方法240

5．商品运输条件241

6．发货注意事项242

7．收货注意事项245

8．整车运输246

9．整批运输、包车运输247

10．零担运输247

11．中转运输248

12．集装箱运输249

13．货物联运250

14．商品合理运输251

15．直达、直线运输252

16．“四就”运输253

17．商品流向，255

18．商品待运期256

19．货运量256

20．商品金额折算吨257

21．商品数量折算吨258

22．吨公里258

23．起码里程258

24．计费重量259

25．毛重、净重260

26．货位261

27．唛头262

28．车辆标记载重量262

29．商品装载技术263

30．亏吨265

32．实载率266

31．轻浮商品266

33．运输事故267

34．货运记录268

35．运输索赔269

36．运输工作考核270