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第1章 享誉世界的哈佛大学1

先有哈佛 后有美国2

世界一流大学7

最低的录取率，最激烈的竞争9

从大学排名看哈佛12

哈佛为什么会成功16

为全球培养人才21

第2章 商业时代的哈佛27

哈佛商学院：通行世界的MBA28

顺应潮流 改革MBA教学31

他们傲视商界的“资本”何在34

退学生中也有天才36

少有的黑人CEO：坎尼斯·席诺特41

第3章 做个卓越的CEO45

管理是一门艺术46

CEO应该为公司带来什么48

个人特性与决策能力53

CEO们的领导能力判断57

卓越领导人需要具备的品行62

成功的CEO要具备赌徒的本性63

卓越领导人影响公司发展的整个进程65

公司需要强有力的领导班子68

最伟大的管理者：杰克·韦尔奇71

第4章 哈佛权力艺术77

权力对人的心理影响78

运用权力的感召力80

弱者喜欢权力，强者喜欢权威83

运用权威的艺术85

第5章 哈佛企业战略89

哈佛教学模型破解经营的秘密90

价值创造者的行为准则92

如何构建企业的“核心竞争力”95

创造整体竞争优势99

企业的供应链设计102

业务外包：经济成功的核心动力104

“高产”不再意味着企业兴旺107

实现个性化生产的途径111

“小公司”：潜在的未来巨人113

第6章 哈佛管理新思维117

第五代管理118

全新的管理概念122

企业组织的“流程再造”125

管理组织的效率取决于处理信息的速度128

公司不再需要管理秩序了吗130

杜邦公司的组织模式133

第7章 危机管理141

危机是失败也是机会142

强生公司在危机中的取胜之道144

联合碳化物公司与“博帕尔”事故危机147

雀巢为何面临长达10年的公众危机149

第8章 走出困境的领导战略155

不可避免的行业低迷时期156

应变能力选择157

集中发展优势产业159

清算不赚钱的产品160

毁灭边缘如何力挽狂澜163

行业低迷时期的收购行为分析166

度过危机的企业如何恢复元气167

第9章 哈佛人才战略170

人才争夺战中的最佳雇主171

卓越的人员管理方法173

收购的目的就是收购人才176

依靠企业的实力留住人才178

知识与情感战略179

营造公司内部和谐的人事关系182

摩托罗拉的人本管理184

索尼公司：企业即家族189

第10章 哈佛创新理念192

创新的意义在于市场193

知识经济时代的创新与合作195

明天会被别人取代吗198

公司员工需要强制性流动201

知识产品与知识产品包装205

“脑力外包”正在成为潮流209

偏执狂与行为怪癖者211

创新者的破坏狂心态214

创新精神的激励216

保持技术领先的另类方法219

第11章 哈佛营销经典223

哈佛经理们的12条“军规”224

定价：部分是艺术、部分是科学228

通路堵塞时必须改革230

有一半的广告是无效的232

先锋品牌的优势236

市场竞争观念的演变237

新的销售方式正在改变传统240

“以小欺大”：弱势企业的成长途径244

第12章 哈佛经典教案247

“丰田生产方式”248

布瓦拉纳的面包炉250

媒体大王特纳的经营之道253

物有所值的“假日旅馆”256

奔驰：汽车行业的“不倒翁”259

摩托罗拉公司是如何发迹的263

波拉罗公司：创新发明带来成功265

通用：激发顾客重复购买267

米勒啤酒拓展市场的策略271

沃尔玛为何能成长为全球零售业的巨人274

3M公司为何能够保持旺盛的创造力276

贝尔：公司腾飞的四大决策278

礼维公司：按用户需要组织生产279

吉列公司：垄断男人的胡子282

波音公司：穿越“死亡飞行”285

斯洛罗伯公司：适时调整286

派克公司：借尸还魂288

戈苏塔：大筑债台，负债经营289

拔柏葛公司的战略计划与组织管理290

对雅虎的会诊293

在危机中成长的百事可乐297

纽威为何能傲视业界300

夏普：从二流企业到电子巨人303

泰古企业的管理技巧与制度305

让英特尔感到恐惧的布莱恩·赫拉306

惠普公司的“追随——超越”战略309

英特尔公司的“复制工作法”310

3Com的“统一网络”创意312

捷龙公司的技术共享313

可口可乐的世界315

广告拯救丰田在美国的市场318

戴尔公司的“直销”320

安德森公司的“代销”方式323

可口可乐：变化带来灾难324

主要参考文献327