图书介绍

旅游公关礼仪【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

李秀彦编著著
出版社：沈阳：辽宁民族出版社
ISBN：7806448047
出版时间：2003
标注页数：347页
文件大小：14MB
文件页数：354页
主题词：旅游业－公共关系学；旅游服务－礼仪

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图书目录

第一章导论1

第一节礼仪的溯源1

第二节礼仪的概念及内涵13

第三节礼仪的特性、功能及意义16

第二章现代礼仪与旅游礼仪26

第一节现代礼仪的特点及原则26

第二节旅游礼仪的本质、特点及原则32

第三节旅游职业道德与礼仪修养37

第三章旅游公共关系概述49

第一节旅游公共关系基本理论50

第二节旅游公共关系实务59

第四章旅游从业人员的仪表美77

第一节仪表仪容规范77

第二节旅游体态礼仪96

第三节旅游从业人员的仪态美114

第五章旅游从业人员的语言美120

第一节旅游职业语言礼仪概述120

第二节词雅语美的旅游公关语131

第三节旅游职业口语语言运用139

第六章旅游职业礼仪规范167

第一节基本礼节形式167

第二节饭店服务礼仪202

第三节旅行社服务礼仪221

第七章我国少数民族礼仪229

第一节主要少数民族礼仪习俗229

第二节少数民族传统节日254

第八章宗教礼仪习俗260

第一节基督教260

第二节伊斯兰教263

第三节佛教267

第四节道教270

第九章国际接待礼仪规范273

第一节迎送宾客273

第二节国际礼遇278

第三节会见与会谈281

第四节仪式和宴请283

第十章主要旅游客源国的礼仪习俗293

第一节亚洲地区293

第二节欧洲地区317

第三节美洲和大洋洲地区332

第四节非洲地区344

主要参考文献347