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第一篇 管理技能篇2

运用普通常识2

划定工作界线4

完善管理流程6

提高管理效率7

减少办公文件10

合理分派工作12

善于解决难题15

建立团队精神17

制定明确目标22

勇于开拓创新24

尽力消除偏袒27

学会使用数字29

考虑一个底线31

学会有效忽略32

适当慷慨给出35

切忌滥用术语37

不要事必躬亲40

领导的语言41

时刻保持联系43

超越需求44

节约时间45

小事不可忽视46

不要吃老本47

快速扩张48

管理名言51

向管理要成功52

企业快速成长的秘诀54

支配时间的秘诀55

确立根本58

过程管理59

法治管理61

走动管理62

“模糊”管理术64

多元管理术67

和拢管理术68

抽屉式管理术71

第二篇 自我管理篇74

拥有强大信息74

善于表露自己76

勇于自我挑战78

具备广泛知识80

敢于承认错误82

一听二看三行84

保持机警灵敏87

学会放松自己89

成为时间富翁91

做个好上司94

成为称职的经理100

要EQ不要阿Q102

开辟多渠道的信息源104

留意自己105

乱中取胜108

成为一位精明的企业家111

向田鼠学习113

三省乐在其中114

调整压力指标115

勇于担负责任116

学习日本118

调整是非观119

做一个合格的“军官”120

生产管理123

第三篇 生产管理篇123

厂址选择与工厂布置125

洪老典增产秘诀130

现场管理法131

目视管理法133

第四篇 全面质量管理篇135

质量乃企业生存之本135

高质量的三大好处137

提高产品质量新招139

全面质量管理提要143

日本企业的质量管理147

美国企业的质量管理150

德国奔驰汽车公司的质量管理152

IBM公司的质量管理之路154

第五篇 财务管理篇157

预算157

收入158

成本159

津贴161

投资162

现金流通163

第六篇 人力资源管理166

识人秘诀166

知耻近乎勇167

培养得力干部168

尽人之智169

顾客第二170

企业最宝贵的资源172

留住人才的三项措施176

严格挑选新员工180

奇特的选人方法181

薪资公开183

聘用人才的四个标准184

人才培养186

学会沟通187

防止人员流失189

体面解雇员190

警惕危险人物192

尊重下属的意见194

让员工参与决策195

现代员工的特征196

让员工有成就感198

警惕人事变迁的冲击200

士为知己者死201

识别有创造性的人203

善用聘任协议204

严格挑选新员工206

用人惟贤209

募集人才，留住人才211

故意离开员工212

及时作出反馈214

随时处理员工的不满215

有效管理218

不要员工下不了台222

善于说声“谢谢”223

遵从员工225

宽容员工227

征求员工意见229

帮助下属纠正错误231

绩效考核232

接触员工233

自我管理236

合理考评238

为员工充电240

员工测试241

第七篇 激励士气篇245

激励秘方245

目标激励246

榜样激励247

文化激励248

危机激励250

日本企业激励员工士气的方法251

鲶鱼效应253

海报充当桥梁254

危机管理255

建立激励制度257

激励与团队精神258

第八篇 会议管理篇261

发挥会议的作用261

控制会议成本263

会议发言诀窍265

如何主持有效会议267

提高会议质量十大规则269

回避失效会议271

谋求沟通方法272

灵活运用数据274

树立良好的形象275

协助控制会场276

及时处理免酿巨祸279

第九篇 管理百宝箱篇279

营造心态环境281

当一个好听众284

开发员工潜能286

业务报告要谨慎288

注意人体语言290

与新闻界交朋友291

注重企业的宣传通道293

学会应付难缠的问题295

考虑不利因素296

树立“效用”观298

在对抗中取胜300

做一个管理赢家301

创建企业文化302

留住优秀员工305

实事求是308

捉刀代笔311

领导是可以学习的312

设身处地313

重视客户意见316

有效沟通的要素317

合作与沟通318

信任与共认320

成功的伙伴关系321

企业培训322

数字清楚324

道德管理326

什么是财富500公司327

日常管理329

合作管理331

企业诊断333

明确代理职责335

不干涉执行中的政策337

活力公式338

工作的意义339

多问为什么341

成功准则343

警惕小毛病346

第十篇 管理误区篇346

工作狂不正常347

失败的领导者349

不称职的领导者350

公关误区352

总经理盲点355

美式管理不宜模仿357

回避经营盲点358

白领戒律363

企业管理人的五大恶习364

管理容不得1％的疏忽367

如何检讨你的管理失误369