图书介绍

质量管理概论【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

周梅妮，李军良主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562468271
出版时间：2012
标注页数：330页
文件大小：93MB
文件页数：337页
主题词：质量管理

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图书目录

第1章质量管理概述1

第一节质量及质量管理的重要性1

第二节质量管理的发展6

第三节质量与质量管理的基本知识10

第四节其他质量管理理念16

第五节我国质量管理规范26

第2章 ISO 9000质量管理体系36

第一节 ISO 9000族标准简介36

第二节 ISO 9000质量管理体系的术语和定义41

第三节 ISO 9000质量管理体系的八项质量管理原则53

第四节 ISO 9000十二项质量管理体系基础56

第3章质量管理和质量改进基础63

第一节坚持四个基本观点63

第二节夯实五项基础工作69

第三节控制四个基本过程108

第4章质量管理及改进的统计方法121

第一节老七种工具121

第二节新七种工具163

第5章质量体系审核与质量认证178

第一节质量管理体系审核178

第二节质量认证187

第6章质量体系文件及质量手册200

第一节质量体系文件200

第二节质量手册204

第7章质量管理价值论210

第一节质量管理的目标210

第二节质量管理价值论211

附录227

附录一：GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》227

附录二：× ×石化总厂化工厂经济责任制实施办法239

附录三：× ×公司质量手册范例249

附录四：GB/T 19001—2008/ISO 9001：2008《质量管理体系要求》290

参考文献330