淘宝皇冠店运营完全手册 新手开店+店铺装修+产品推广+客户服务 实战版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

淘宝皇冠店运营完全手册 新手开店+店铺装修+产品推广+客户服务 实战版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

Part1 决定了，我要自己当老板——开淘宝店之前，做足准备2

1.1 淘宝店的优势和风险2

1.2 淘宝开店的准备工作4

1.3 了解网络消费者的心理特征9

1.4 淘宝店的经营模式10

1.5 选对淘宝店的经营方向12

1.6 常见的进货渠道和技巧14

1.7 进货时需要注意的问题19

1.8 警惕网络交易的陷阱21

Part2 成为淘宝大家庭的一员——最基本的开店方法一手掌握26

2.1 注册淘宝会员26

2.2 注册时常遇到的问题31

2.3 安装淘宝工具软件34

2.4 支付宝的激活与认证37

2.5 准备拍摄商品的工具和器材39

2.6 掌握基本的拍摄技巧41

2.7 室内与户外的场景布置43

2.8 主要宝贝的拍摄技巧44

2.9 拍摄真人模特的技巧47

2.10 处理图片的瑕疵49

2.11 为图片增添恰当的亮点52

2.12 抠取图像的简易方法58

2.13 学会批量处理图片60

2.14 设置图片的格式、大小62

2.15 在淘宝上发布宝贝64

2.16 商品定价注意事项68

2.17 申请淘宝免费店铺70

2.18 了解店铺的基本设置71

2.19 为商品合理归类73

2.20 好产品优先推荐75

2.21 认识一下宝贝体检中心77

2.22 淘宝助理发布宝贝79

2.23 学会合理上架宝贝83

2.24 做好seo优化85

2.25 充分利用核心大数据90

Part 3 “装”也是一种本事——实用的装修技巧打造亮眼的店铺94

3.1 店铺风格和色彩搭配94

3.2 寻找图片存储空间95

3.3 认识常用的装修软件97

3.4 收集店铺所需的装修素材98

3.5 店铺装修的注意事项99

3.6 设置淘宝店铺公告栏100

3.7 制作醒目的店铺标志105

3.8 方便快捷的分类导航117

3.9 宝贝描述模板的设置方法126

3.10 用音乐做店铺的背景130

3.11 关于淘宝旺铺及其基本服务132

3.12 个性化的旺铺招牌135

3.13 设置自定义内容模块143

3.14 如何设置图片轮播145

3.15 宝贝详情页模板148

3.16 宝贝推荐版块的设置150

3.17 宝贝促销区模板制作152

Part 4 网店开张啦，欢迎光临——开展全面、有效的推广宣传158

4.1 确定店铺推广的目标158

4.2 设置响当当的店铺名称159

4.3 店铺留言的作用不容小觑160

4.4 卖家之间的友情链接164

4.5 开启淘宝直通车166

4.6 加入钻石展位进行推广171

4.7 借助淘客进行推广173

4.8 如何使用淘代码来推广店铺177

4.9 写好软文，提高店铺知名度178

4.10 充分运用淘宝论坛180

4.11 利用淘宝直播推广店铺183

4.12 加入分销平台186

4.13 淘宝店铺的关联营销189

4.14 搜索引擎与导航网站双管齐下191

4.15 即时通信软件潜力巨大194

4.16 发挥微博的力量199

4.17 发送电子邮件202

4.18 纸质宣传物推广店铺205

4.19 打造爆款，带动店铺销量206

4.20 淘宝排名规则209

4.21 关注淘宝无线运营212

Part5 客源滚滚，财源滚滚——吸引、留住、发展更多的客户218

5.1 与买家沟通要有原则218

5.2 如何向买家介绍宝贝219

5.3 在阿里旺旺上添加用户222

5.4 回复买家留言224

5.5 积极留住买家226

5.6 巧妙解决买家的疑虑230

5.7 管理不同类型的买家234

5.8 买家常见问题解答模板237

5.9 将别人的客户转化为自己的客户239

5.10 向买家派发店铺红包241

5.11 淘金币拉动买家消费243

5.12 设置贴心的会员制度246

5.13 发挥“满就送”的影响力248

5.14 免费试用活动充满魔力251

5.15 聚划算拥有强大吸金力255

5.16 参加“天天特价”吸引顾客261

5.17 合理利用各种促销方式263

5.18 利用各种各样的节日吸引买家光顾266

5.19 销售旺季与销售淡季的促销267

5.20 优化商品描述269

5.21 提高转化率271

5.22 导致销量下滑的雷区279

Part 6 订单成交，马上发货——节省物流成本，减少发货中的意外284

6.1 常见的发货方式284

6.2 如何批量发货285

6.3 设置运费模板286

6.4 如何自己查询运费289

6.5 节省快递发货成本的技巧292

6.6 国外订单的处理方法293

6.7 收发快递时的注意事项294

6.8 常见的商品包装方法295

6.9 各类产品的包装技巧297

6.10 怎样避免延迟发货和商品丢失303

Part 7 客户又给好评啦——做好客服与售后，订单与信誉同步增长306

7.1 提高客服人员的积极性306

7.2 打造优秀的客服团队307

7.3 客服人员必不可少的基本知识310

7.4 客服的基本工作流程311

7.5 促使买家下单的沟通技巧313

7.6 客服电话沟通规范用语315

7.7 将新买家变为回头客319

7.8 如何让买家口口相传你的店铺321

7.9 做好售后服务，成功留住顾客322

7.10 应对买家投诉的技巧324

7.11 重视店铺评分与信用评价326

7.12 怎样避免买家的中差评331

7.13 如何应对客户流失333

Part 8 完善经营，提升实力——熟悉运营情况，店铺成长节节高338

8.1 保证交易流程顺畅338

8.2 管理好支付宝账目343

8.3 认识店铺的指标体系345

8.4 了解店铺的基本数据346

8.5 清楚店铺的流量来源349

8.6 申请成为淘宝金牌卖家352

8.7 找出淘宝店铺生意冷清的原因354

Part 9 向皇冠店铺进发——虚心向学，借鉴各种网店的成功经验358

9.1 服装网店的成功经验——提倡个性，不走纯商业路线358

9.2 鞋子网店的成功经验——用数据说话361

9.3 箱包网店的成功经验——专业订制服务，专注用户体验363

9.4 食品网店的成功经验——找特色、抓质量366

9.5 化妆品网店的成功经验——店铺设置抓住顾客的心369

9.6 数码家电网店的成功经验——自然流量＋创意思维374

9.7 文具网店的成功经验——严谨的营销体系377

9.8 家居网店的成功经验——会员制度和节日促销是店铺经营的制胜法宝380

9.9 珠宝网店的成功经验——诚信为首383

9.10 T艺品网店的成功经验——做出特色、步步为营386