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第1章 软件开发过程定义1

1．1 项目案例2

1．2 “过程”意味着什么5

1．3 定义软件开发过程的步骤7

1．4 步骤1：确定软件模型8

1．5 步骤2：确定活动12

1．6 步骤3：确定活动间的关系14

1．7 步骤4：将每个活动的有用信息文档化14

1．8 步骤5：剪裁过程文档化15

1．9 步骤6：改善过程文档化17

1．10 步骤7：过程获得认可并培训员工20

1．11 步骤8：不断地使用和改善过程21

1．12 软件开发过程的一个实例21

第2章 纪律——队伍的黏合剂33

2．1 项目案例34

2．2 纪律的必要性36

2．3 对有纪律约束的组织的认识40

2．4 执行纪律41

2．5 成功领导人的素质45

2．6 对组织进行诊断54

2．7 组织也渴望纪律55

第3章 有效的沟通57

3．1 项目案例58

3．2 尊重个人61

3．3 当你犯错误时，要勇于承认62

3．4 学会宽容62

3．5 与他人会面63

3．6 快速帮助他人63

3．8 使用一些技巧——以恰当的方式阐述你的评论64

3．7 向他人请求帮助64

3．9 通知他人，不要让他们感到惊讶65

3．10 解决问题66

3．11 表示出赞赏66

3．12 做一个好听众67

3．13 向人们致意时，要记住他们的名字67

3．14 考虑折衷68

3．15 愿意打破常规68

3．16 知道别人对你的期望69

3．17 管理工具71

第4章 项目进度计划控制75

4．1 项目案例76

4．2 项目进度计划开始的时间80

4．3自顶向下与自底向上的计划81

4．4 最初与最终的项目进度计划82

4．5 项目进度计划要包括的内容83

4．6 活动关系类型84

4．7 与文档相关的活动86

4．8 交迭的活动89

4．9 估计活动的周期90

4．10 关键路径93

4．11 资源94

4．12 计划意外事故缓冲时间95

4．13 加班、轮班和临时个人缓冲时间97

4．14 节日和假期缓冲时间98

4．15 第二方观点99

4．16 确定里程碑100

4．17 活动责任矩阵101

4．18 项目检查表103

4．19 创建项目进度计划的步骤105

4．20 富有挑战性但却可达到的进度计划119

第5章 项目跟踪：保持控制123

5．1 项目案例124

5．2 应该跟踪什么127

5．3 项目高风险区128

5．4 项目进展概况130

5．5 项目活动进展132

5．6 活动项进展137

5．7 项目展望140

5．8 进行跟踪的时间142

5．9 参加跟踪会议的人选143

5．10 跟踪会议日程144

5．11 跟踪会议的安排147

5．12 跟踪会议的程序148

5．13 修复计划149

5．14 问题升级的规则150

5．15 跟踪项目进度计划的步骤152

5．16 小结159

第6章 质量计划161

6．1 项目案例162

6．2 质量定义166

6．3 开发正确的产品167

6．4 正确地开发产品171

6．5 质量计划172

6．6 缺陷的概念174

6．7 消除缺陷的活动176

6．8 每一活动的条件177

6．9 缺陷消除目标182

6．10 质量改进小组186

6．11 质量褒奖188

7．1 项目案例191

第7章 高效的管理优先权191

7．2 首先解决最重要的问题195

7．3 步骤1：指明优先级196

7．4 步骤2：为每一个问题指定一个负责人198

7．5 步骤3：提交行动计划198

7．6 步骤4：每天评估进展199

7．7 对成功进行衡量200

第8章 产品需求：理解客户需要解决的问题203

8．1 项目案例204

8．2 产品需求的价值207

8．3 收集需求208

8．4 编写产品需求文档209

8．5 达成一致210

8．6 控制需求变更211

8．7 编写产品需求文档212

8．8 正确解决问题216

第9章 产品目标：为解决方案提供方向219

9．1 项目案例219

9．2 对产品目标的良好感觉222

9．3 今日投资，明日收获224

9．4 产品目标中应该说明的内容226

第10章 产品规格说明书：定义最终产品233

10．1 项目案例233

10．2 控制功能蔓延238

10．3 步骤1：建立基线——完整地描述产品239

10．4 步骤2：从“认可者”处获得同意243

10．5 步骤3：维持控制——加强变更控制过程243

10．6 产品规格说明书应该阐述的内容248

10．7 计划控制251

11．1 项目案例253

第11章 产品易用性253

11．2 目标255

11．3 规格说明书262

11．4 原型263

11．5 测试计划265

11．6 易用性走查266

11．7 测试267

11．8 易用性：竞争的关键270

第12章 开发测试：强化薄弱环节271

12．1 项目案例272

12．2 单元测试275

12．3 单元测试计划277

12．4 功能测试278

12．5 功能测试计划280

12．6 预测代码质量的薄弱环节282

第13章 供应商关系——合同管理285

13．1 项目案例286

13．2 使用供应商的利弊289

13．3 与供应商签订合同的过程290

13．4 详细说明供应商的工作291

13．5 采取激励机制292

13．6 可跟踪的计划294

13．7 定期度量执行情况295

13．8 谁来负责296

13．9 质量体系297

13．10 考虑距离因素298

13．11 交付产品的验收299

13．12 产品售出之后的维护300

13．14 选择供应商301

13．13 非特惠待遇301

13．15 更换供应商304

13．16 法律事项305

13．17 子承包商306

第14章 项目完成后评审311

14．1 项目案例311

14．2 项目完成后评审的内容与步骤314

14．3 项目评审的内容与步骤323

14．4 产品质量保证评审328

14．5 小结328