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第一章 让人心动的语言艺术3

1．动人心者，莫先乎于情3

2．瞬间抓住人心的开场白6

3．用真情拨动人的心弦11

4．善意的调侃，适度的夸张14

5．诙谐幽默的自嘲艺术18

6．巧妙地应变，得体地赞美22

7．奇异的话让人开心而笑26

8．一句话改变人生命运30

第二章 口才决定人生成败37

1．奥巴马：用激情擦亮美国梦37

2．善辩者一张利嘴走天下40

3．善于沟通是一种艺术44

4．内涵深厚才能妙语连珠48

5．对人赞美要恰到好处52

6．机智地应对，从容地反击56

7．纵横职场的说话艺术60

8．多一份妙语，多一份情趣64

第三章 声音美妙才能打动别人71

1．两性沟通的语言技巧71

2．微笑是最美的语言表情75

3．倾听：最美好的一种行为79

4．用幽默表达内心的感受84

5．寒暄：人际交往的前奏曲88

6．有效沟通的语言技巧91

7．怎样说话才能动人心弦94

8．善于调解，做个圆场之人98

第四章 谦和得体的语言艺术105

1．语言要得体，行为要大方105

2．委婉回绝的语言艺术109

3．学识心中藏，偶尔露峥嵘113

4．表露内心的不满要委婉117

5．对人要先尊重后教育121

6．转变对方的立场要巧妙125

7．肢体语言的巧妙利用129

8．幽默：两性沟通的润滑剂133

第五章 好口才是练出来的141

1．修辞技巧的灵活运用141

2．语言艺术：话不在多而在精145

3．把握好语言的分寸尺度148

4．巧妙推销的语言技巧153

5．机智灵活，做个应变高手157

6．用妙语机智化解尴尬161

7．做一个能言善辩的高手165

8．适时显露一下自己的锋芒169

第六章 出其不意，妙语连珠175

1．借题发挥的语言艺术175

2．适时的间歇，巧妙的停顿179

3．暗藏锋锐，以柔克刚183

4．人际沟通的语言艺术187

5．简洁明快，一语中的190

6．闹中取静，无声胜有声193

7．用气势压倒高傲的人197

8．结尾：璀璨夺目的闪光点200

第七章 修炼不凡的说话形象207

1．赞美：最打动人心的语言207

2．实话巧说的语言技巧211

3．真诚：精美的交往通行证216

4．巧妙设局，快速反击220

5．打人不打脸，说话不揭短223

6．语言的力量是神奇的227

7．感受先哲们的非凡智慧231

8．递出合格的形象名片234

第八章 好口才是一生的财富241

1．魅力四射的语言艺术241

2．幽默是一种高贵的品质246

3．动之以情，衡之以利250

4．好口才让你卓然不凡253

5．潇洒地演讲，自如地表达257

6．这样说话才能让人心动260

7．智设迷局，在困境中胜出264

8．好口才成就非凡人生268