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第1章 知己知彼从认识自己开始认识团队1

第一节 团队建设的需要度诊断2

第二节 你是否拥有在团队工作的心智4

第三节 适合的团队角色诊断7

第四节 团队发展行为16

第五节 团队领导能力自测18

第六节 团队健康度测试20

第七节 团队成功度评估24

第八节 团队行为和价值观的测量（TOBI,Team Orientation and BehaviorInventory）27

1 什么是团队37

第2章 理论基石——基本概念和原理37

第一节 团队概述37

2 团队的要素42

3 群体和团队的类型47

4 团队的角色62

5 团队规范64

6 团队发展阶段67

第二节 团队工作的十二个陷阱74

第三节 团队中的两难84

1 角色界定途径85

第四节 团队建设的方法85

2 价值观途径86

3 任务导向途径87

4 人际关系途径88

第五节 影响团队效能的因素88

1 背景88

2 目标89

3 团队规模90

4 团队成员角色和多元化91

5 规范95

6 凝聚力98

7 领导102

第3章 如何管理你的高绩效团队？106

第一节 引子106

第二节 有效团队的特征110

第三节 组建团队——新团队要考虑的八个问题116

1 我们是谁？116

2 我们现在在哪儿？117

3 我们将要到哪儿？118

4 我们将如何到达哪儿？118

5 我们的期望是什么？119

6 我们可以得到或者需要哪些支持？120

8 我们可以得到哪些回报？121

7 我们的有效程度如何？121

第四节 团队领导——把沙变成石头的技巧122

第五节 领导团队——发展信任的七种有效行为和愿景激励123

第六节 了解自己的团队领导水平135

第七节 团队不同发展阶段面临的问题138

1 形成阶段139

2 规范阶段141

3 风暴期146

4 执行阶段150

第八节 领导风格适应团队发展阶段159

第九节 如何成为有效团队成员162

第十节 提供反馈的原则170

第十一节 召集有效团队会议173

第十二节 准备会议175

第十三节 召集会议179

第十四节 会议后续工作184

第十五节 转换工作群体为高绩效团队185

第十六节 意识到问题：确定无效团队的特征186

第十七节 确定问题：找到毛病所在189

第十八节 制定解决问题的行动计划190

第十九节 有效授权193

第二十节 什么是授权195

第二十一节 授权的原则196

第二十二节 提高授权有效性198

第二十三节 了解你的团队授权情况202

第二十四节 了解你的授权情况205

第二十五节 团队激励215

第二十六节 团队激励准则217

第二十七节 团队激励的方式选择220

第二十八节 行动指南231

第二十九节 团队决策242

第三十节 决策误区243

第三十一节 团队决策和个人决策246

第三十二节 决策过程249

第三十三节 最优化决策265

第三十四节 提高团队决策水平267

第4章 团队管理技能案例与学习270

案例1 目标激励270

案例2 如何整合团队281

练习1 团队决策285

练习2 Tallahassee Democrat的精英团队290

练习3 建设团队和激励团队295

练习4 他的决策方法对吗？297

参考文献300