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职能技巧篇1

§1过好领导“面试”关须知1

§2怎样向领导写自荐信4

§3怎样拥有敏锐的秘书直觉6

§4秘书如何处理好对上、对外、对内关系7

§5秘书怎样与领导实现心灵沟通9

§6秘书工作赢得主动的“四动”原则11

§7领会领导工作意图的几个要点13

§8强化与领导近似性的四大环节15

§9怎样向领导汇报工作17

§10怎样向领导进逆耳忠言19

§11秘书“说话”技巧21

§12秘书如何认错25

§13秘书遭受委曲误解后的“解释”办法26

§14秘书开展“等距离外交”的方法28

§15领导意见有分歧时秘书如何“协调”29

§16领导秘书如何处理与直接上司的关系31

§17同事“与我作对”怎么办32

§18秘书工作如何为经济建设服务33

§19怎样提高信息综合工作的质量35

§20信息工作“报忧”技巧38

§21如何克服“信息焦虑症”39

§22如何收集资料41

§23提高决策建议质量的五项原则43

§24检验决策落实程度的四条标准44

§25秘书实施督办的三种方法及注意事项46

§26秘书应如何认识和把握会议47

§27开好现场办公会的三大环节50

§28公文审核把“四关”51

§29怎样协助开好记者招待会52

§30怎样安排会见与会谈54

§31文件传阅过程中的“参谋”技巧56

§32秘书保密应把好“四关”57

§33信访工作注意事项58

§34秘书如何值班60

§35怎样处理突发事件61

社交应酬篇63

§36影响秘书人际关系的三个基本因素63

§37秘书社交应酬三大要则65

§38初学应酬十项注意67

§39良好社交心态的四大构件70

§40秘书开展社交应酬的六项准备73

§41秘书如何增强社交的角色意识75

§42如何增强社交实力77

§43人际交往“十字经”80

§44获取对方好感的五项技巧82

§45秘书社交活动的基本程序84

§46怎样赢得最佳第一印象86

§47非语言沟通的基本途径89

§48社交场合即席发言构思技巧91

§49秘书怎样与人交谈93

§50怎样结束与人交谈95

§51掌握与人交往的自控术97

§52秘书忌讳的七种社交方式99

§53怎样保持和发展私人友谊101

§54怎样写道歉信103

§55行握手礼的常识104

§56涉外交际五大原则105

§57秘书社交的服饰美108

§58应酬绩效自测法109

§59秘书工作的根本原则110

素质涵养篇110

§60称职秘书的八条标准113

§61秘书必备的职能素质115

§62对秘书心理素质的基本要求117

§63秘书六大心理障碍119

§64增强秘书自身整体素质的基本要点121

§65秘书应拥有怎样的思维要素126

§66秘书与领导相处的素质要求128

§67怎样增强自信力130

§68超前思维能力的自我培养132

§69熟谙经济工作的快捷方法135

§70秘书“五结合”学习法137

写作述要篇140

§71公文的特点和作用140

§72公文写作的五项基本要求142

§73党政公文种类及其运用原则145

§74如何把握公文格式147

§75准确选择公文体式的两种方法156

§76机关公文处理中常见的十一种毛病157

§77提高写作水平的五个环节158

§78怎样取一个好标题160

§79公文怎样“开头”161

§80公文写作如何突出“主干”内容163

§81公文怎样“结尾”164

§82如何区分决议和决定166

§83怎样写决议167

§84怎样写决定168

§85撰写简报的六大要求169

§86撰写通报的四大原则171

§87会议纪要ABC172

§88怎样撰写调查报告177

§89怎样撰写总结179

§90怎样撰写督查建议182

§91怎样撰写工作计划183

§92怎样撰写大会工作报告185

§93写好会议报告的四个要点187

§94怎样撰写工作考绩报告189

§95怎样撰写项目可行性研究报告191

§96怎样撰写经济活动分析报告194

§97怎样开展问卷式民意测验197

§98撰写演讲稿的四大关键199

§99科技写作须知206

§100怎样撰写广告210

§101怎样开展市场调查214

§102怎样撰写市场预测报告218

§103怎样撰写经济合同220

§104撰写讲话稿怎样突出听觉效果224

§105如何正确使用数字226

办公自动化篇229

§106计算机基础知识229

§107五笔字型汉字输入240

§108文字处理系统——WPS245

§109数据库管理系统DBASEⅢ251

身心保健篇268

§110“紧张度”自我测定法268

§111怎样克服“紧张症”269

§112“大人物”面前的“紧张”消除法272

§113舒展心灵的方法273

§114怎样克服心理疲劳277

§115出现烦恼时怎么办278

§116“愤怒的人”是怎样自我激怒的279

§117如何认识并平息“愤怒”280

§118如何迅速解除伏案疲劳283

§119捶背除乏办法及其操作要点283

§120闭目养生法284

§121简易推拿按摩法286

§122手、脚、耳、颈、背的简易保健按摩287

§123护脑方法五则289

§124手指健脑法290

§125保证睡眠质量须知291

§126对付失眠新法十则293

§127保健运目防近视294

§128防老驻颜经络按摩术295

§129秘书的皮肤养护296

§130秘书饮食须知297

§131秘书健身补脑药膳五则299

§132秘书保健药粥七则300

§133饮茶八忌303