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序言1

一、对话——兴起在改革年代1

改革呼唤着对话3

“大道”畅通与领导“透明度”10

对话，引起观念变革16

权宜之计与制度化21

二、对话——应有民主和谐的环境25

民主平等作前提26

“双向交流”·广开言路32

和谐——巨大的磁石36

思想活力与思想“开放”40

三、对话——形式不拘一格44

对话·报告·演讲46

对话类型种种48

问问你·考考你·求求你·将将你50

多样化·大众化·现代化·科学化58

四、对话——区分层次与对象62

因人.因地.地时64

与青年对话——就是与时代的对话67

与群众对话——一种全方位的对话71

与记者对话——充满机敏含蓄的对话76

五、对话——随机应变巧答问81

超越自我心理障碍82

遇乱不惊，应变自如86

言而无“巧”，行之不远90

含笑对话又何妨94

六、对话——必须讲求社会效应99

“心理定势”与对话效果100

敢于触及“难点”、“热点”104

对话与社会承受力109

说实话·办实事·到实地113

七、对话——功夫在“话”外118

吃透“上情”·明了“下情”119

择题、选材与打“腹稿”124

口才与智力修养129

语言“分量”与威信效应134

八、对话——语言别具特色138

简洁·明快·优美139

语言的感情与感情的语言144

善于运用“体态语言”147

做语言的“富翁”152

附录：157

一、值得思考和探讨的问答——刘吉关于企业思想政治工人答青年问157

二、孩子们的思考——刘吉答小学生的提问172

三、怎样看待学潮——刘吉与中国科技大学同学对话录185