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第一章 引言1

1.1 报告写作目的2

1.2 互联网金融、数字金融与金融科技2

1.3 报告内容与结构3

第二章 普惠金融关键要素5

2.1 可得性6

2.2 多样且适当的产品9

2.3 商业可行性和可持续性13

2.4 安全和责任15

第三章 中国普惠金融发展状况与比较17

3.1 物理网点和远程服务点18

3.2 个人账户和支付工具20

3.3 个人存款和借款25

3.4 个人保险27

3.5 企业融资28

第四章 中国普惠金融经验33

4.1 传统金融服务提供者在普惠金融中的作用35

4.1.1 拓展物理服务网络，提高金融服务可得性35

4.1.2 提高农村地区支付便利性和效率43

4.1.3 提高银行账户和银行卡的普及率和使用率45

4.1.4 推动金融产品创新，提高金融服务可得性、使用体验和质量47

4.1.5 推进农信社改革，更好服务“三农”51

4.1.6 促进保险业创新，助推普惠金融发展54

4.2 新型农村金融服务提供者在普惠金融中的作用56

4.2.1 村镇银行57

4.2.2 小额贷款公司58

4.2.3 农村资金互助社59

4.2.4 积极作用59

4.2.5 问题和挑战61

4.3 金融科技的发展与监管63

4.3.1 非银行支付机构64

4.3.2 个体网络借贷68

4.3.3 网络小额贷款71

4.3.4 互联网银行72

4.3.5 互联网保险76

4.3.6 互联网基金理财77

4.3.7 互联网股权众筹78

4.3.8 数字金融和金融科技公司对普惠金融的贡献及面临的挑战79

4.4 中国政府在促进普惠金融发展中的作用84

4.4.1 普惠金融政策和监管环境84

4.4.2 金融基础设施89

4.4.3 政府对个人转移支付的数字化91

4.4.4 政策性银行和国家开发银行的作用92

4.4.5 金融消费者保护和金融能力94

第五章 中国普惠金融面临的挑战及未来发展路径99

5.1 树立与时俱进并被广泛接受的普惠金融理念99

5.2 重新定位政府的角色100

5.3 改进业务模式和作法以实现商业可持续102

5.4 管理数字金融风险103

5.5 使新型农村金融服务提供者发挥更大作用104

5.6 提升消费者金融能力106

第六章 可供全球借鉴的经验及对政策制定者的启示107

6.1 打通金融服务“最后一公里”108

6.2 投资金融基础设施110

6.3 发挥线上网络的作用112

6.4 鼓励市场参与和创新114

6.5 推动政策试点创新116

6.6 保护金融消费者权益117

参考文献119

后记125