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前言 细节为王1

第一章 细节为什么能决定成败1

第一节 细节为什么能决定政局的成败2

1．一次尝粪，成就勾践卧薪尝胆光复越国2

2．一把锡制酒壶，导致古罗马帝国的覆灭3

第二节 细节为什么能决定战争的成败5

1．几只波斯猫导致德军大败5

2．一个马掌钉，决定了一个国家的历史6

第三节 细节为什么能决定外交的成败8

1．周总理的唇枪舌剑8

2．日本防卫大臣无奈辞职10

第四节 细节为什么能决定事业与人生的成败11

1．比尔·盖茨和M11

2．泰坦尼克号为什么会下沉12

第五节 细节为什么能决定个人的生死存亡15

1．一声问候，使传教士死里逃生15

2．戴安娜之死的内幕16

第六节 细节为什么能决定管理的成败17

1．18磅大锤砸出了海尔的质量意识17

2．管理漏洞，造成严重的伤亡事故18

第七节 细节为什么能决定选聘的成败19

1．重要的尾数19

2．一份简历，使毕业生在应聘时栽跟头20

第八节 细节为什么能决定商战的成败21

1．王永庆迅速发家的秘密21

2．50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货24

第九节 细节为什么能决定人际关系的成败25

1．让人三尺又何妨25

2．细节伤害，他认为自己确实很傻26

第二章 细节的十大属性27

细节的属性之一：体现一种察微知著的观察能力28

1．一个细节，决定了中日甲午海战的命运28

2．两个花匠29

细节的属性之二：体现一种对事物的领悟能力30

1．瑞士钟表业鄙视石英电子技术陷入全面危机30

2．椅子上的钉子31

细节的属性之三：体现一种对事物的分析能力33

1．渔夫有晒太阳的底气吗33

2．美国企业代表团为何出尔反尔34

细节的属性之四：体现一种对事物的判断能力35

1．惊人的判断力35

2．放弃“傻瓜”专利，柯达成“胶卷大王”36

细节的属性之五：体现一种执行能力38

1．假痴真智的德鲁比克兄弟38

2．麦当劳的细节管理39

细节的属性之六：体现一种解决问题的能力40

1．管理的人性40

2．董事长为什么被人枪杀42

细节的属性之七：体现一种应变能力43

1．浑水摸鱼，“古董王”挽回败局43

2．以假乱真售珠宝45

细节的属性之八：体现一种忍耐能力46

1．一条腿换来了啤酒制作技术46

2．加温的忍耐拯救了国王48

细节的属性之九：体现一种亲和力50

1．甜蜜而又独特的对话50

2．母亲打电话给儿子50

细节的属性之十：体现出一种综合能力52

1．一瓶水的修养52

2．从《牙签的“小题大做”与素质》谈起52

第三章 超前发现细节的十大契机55

超前发现细节的契机之一从政局的变化中发现细节56

1．三菱公司发“叛乱财”56

2．肯尼迪遇刺丧命，约翰逊继任美国总统57

3．明朝灭亡：只因错杀一个人57

超前发现细节的契机之二从经济的变化中发现细节58

1．南非25万矿工罢工，使铂黄金减产价格上扬58

2．日美汽车大战，日商以柔克刚59

3．日本人在大庆石油设备招标谈判中大获全胜60

超前发现细节的契机之三从兵战或商战的变化中发现细节62

1．把握信息双刃剑，尼桑稳赚600万英镑62

2．战争与小轮椅和健身器材63

3．白兰地巧借名目打进美国市场64

超前发现细节的契机之四从外交的变化中发现细节66

1．基辛格为什么受到周总理的由衷赞扬66

2．国宴上给挑衅的美国记者一记耳光67

3．苏代巧言罢秦兵68

4．楚康王三难晏子反遭羞辱70

超前发现细节的契机之五从政策的变化中发现细节73

1．日本汽车制造商的快速反应73

2．把握一项政策变动，王文稳赚5000万港元73

3．旅游景区餐馆大发“黄金周”财74

4．产生奇迹的方法75

超前发现细节的契机之六从突发的灾难和事故中发现细节75

1．亚默尔发“瘟疫财”75

2．日本人发“艾滋病财”76

3．一根通风管道与69名矿工的生命77

4．忽视细节无法避开唐山大地震78

超前发现细节的契机之七从气候的变化中发现细节79

1．多雨年份的商机79

2．美国根据气候预测减少粮食生产一箭双雕80

3．“死火山”变“活”，使美国改建巴拿马运河80

4．5亿人在慢慢死去81

超前发现细节的契机之八从重大的发明和发现中发现细节82

1．解蜘蛛毒，意外发现“天然伟哥”82

2．格兰仕微波炉以低价取胜83

3．杭萧钢构案件浮出水面84

超前发现细节的契机之九从冒出地平线上的新变化中发现细节86

1．从新闻报道中发现细节86

2．抓住两条信息，企业起死回生86

3．娃哈哈制胜险中出奇87

4．邮局里的新变化88

5．泉州“情侣堤”被冷落89

超前发现细节的契机之十从潜在的需求点上发现细节90

1．“三碗茶”，成就一代名将90

2．海尔制造出可以洗地瓜的洗衣机91

3．爱心发明创可贴92

4．不伤牙龈的牙刷问世92

第四章 创造细节的十大方法95

创造细节的方法之一：无中生有法96

1．“莫须有”的罪名害死岳飞父子96

2．一个手心上的“火”字，使曹操83万兵马灰飞烟灭97

3．无中生有，从拾荒者到亿万富翁99

创造细节的方法之二：AB嫁接法——把梨和苹果嫁接成梨苹果100

1．一种可以吃的“象棋子”100

2．“珍珠陈皮”的诞生101

3．“地图手帕”生财有道101

4．太阳能和LED结合创造优质能源102

创造细节的方法之三：化整为零法103

1．“佛跳墙”小包装创造商机103

2．化整为零，杜勒斯保美孚石油公司103

创造细节的方法之四：顺藤摸瓜法104

1．顺藤摸瓜：硅谷反间战104

2．顺藤摸瓜：杀人碎尸凶手浮出水面104

创造细节的方法之五：旁逸斜出法106

1．希尔顿不采石油开饭店106

2．避开热点，卖水卖裤胜淘金107

3．同一种药，在不同的人手里作用不同108

4．代价109

创造细节的方法之六：逆向思维法110

1．两个推销员到孤岛推销鞋子110

2．把木梳卖给和尚111

3．反唱“空城计”，茶叶公司销红茶112

4．晏子救烛邹113

创造细节的方法之七：系统思维法114

1．日本富士公司“堤外损失堤内补”114

2．镇长关照别人就是关照自己115

3．连环计，巧避进口关税115

4．特德拉空手套“油轮”116

创造细节的方法之八：察微知著法118

1．西安事变中，蒋介石怎样被抓118

2．日清方便面怎样占领美国市场119

3．前苏联谍报员的鞋底击败了波音公司120

4．特别的领带120

创造细节的方法之九：逻辑推理法122

1．老妇人、工程师与逻辑学家122

2．锤子砸出来的业绩123

3．一毛钱广告巧借几十万广告东风124

4．一次谈心，使美国拥有了原子弹125

创造细节的方法之十：无为而治法127

1．不作为，是最佳的作为127

2．一顿奢侈的晚餐吓跑了外商128

3．小伙子为什么在大水面前优哉游哉129

第五章 打造驾御细节的十大基础131

打造驾御细节的基础之一：培养自己的观察能力132

1．筷子头全被他咬烂了132

2．挑水夫和一只破水桶的故事132

3．成功的应聘者133

打造驾御细节的基础之二：培养自己的领悟能力136

1．在学“悟”中抓施光南的细节136

2．在学“悟”中抓张明德的细节138

3．陪蒋介石回南京，使张学良坐牢65年139

打造驾御细节的基础之三：培养自己的分析能力141

1．把握主要需求，谁是最大赢家141

2．一个细节，演绎出一个历史的教训142

打造驾御细节的基础之四：培养自己的判断能力143

1．细节：以其人之道还治其人之身143

2．童心造就成功144

3．希特勒攻打莫斯科遭遇惨败145

打造驾御细节的基础之五：培养自己解决问题的能力146

1．与众不同的人146

2．花600块钱去发现金矿147

打造驾御细节的基础之六：培养自己的执行能力148

1．日本人的一致是怎么训练出来的148

2．日本电影《啊，海军》中的一个细节149

3．沃尔玛崛起的奥秘150

打造驾御细节的基础之七：培养自己的应变能力152

1．一个缓和气氛扭转局势的细节152

2．善变153

3．让钱生更多的钱154

打造驾御细节的基础之八：培养自己的忍耐能力154

1．张良因忍耐而得到长者的教诲154

2．廉颇负荆请罪与韩信接受胯下之辱155

3．坚持是成功的入场券156

打造驾御细节的基础之九：培养自己的亲和能力156

1．周总理接待宋庆龄156

2．服务，带来富翁的光顾157

3．三个服务细节，使企业生意兴隆158

4．没领的工资160

打造驾御细节的基础之十：培养自己的综合能力161

1．吃饱饭的辩证法161

2．善于思考，发现机会161

3．培养好习惯，让你更容易成功162

4．一把椅子的问候163

第六章 驾御细节走向成功的十大要诀165

驾御细节走向成功的要诀之一：驾御细节，要胆大166

1．瓜大一籽，国大一王166

2．流浪汉弗兰克成“再就业明星”167

3．一位印度画商的疯狂推销168

4．派克公司一次昏招，加速了自己的衰落169

驾御细节走向成功的要诀之二：驾御细节，要心细170

1．教授的测试题170

2．细节人生170

3．“哥伦比亚”号航天飞机为什么会爆炸171

4．因原料漏检产品被召回使公司倒闭老板自杀172

驾御细节走向成功的要诀之三：驾御细节，从现在开始174

1．一个细节，使油漆匠改变了命运174

2．细节，使你从奴隶到将军175

3．一个不经意的细节，成就了美满的婚姻176

4．错过的机会177

驾御细节走向成功的要诀之四：驾御细节，从小事做起178

1．周总理强调“关照小事，成就大事”178

2．从小事做起179

3．世上无小事180

4．列文虎执著于小事成就科学事业181

驾御细节走向成功的要诀之五：驾御细节，从底层做起182

1．从底层做起182

2．做好了，就是机会183

驾御细节走向成功的要诀之六：驾御细节，从最简单的事情做起184

1．谁在坚持甩胳膊184

2．泰国的东方酒店为什么生意红火185

3．一只易拉罐改变人生186

4．一口痰终止了与外商的谈判187

驾御细节走向成功的要诀之七：驾御细节，要抓住问题的核心189

1．一个神仙与两个穷人的故事189

2．袋鼠为什么会跑掉189

3．冰层的厚度决定了俄奥联军全军覆没190

驾御细节走向成功的要诀之八：驾御细节，要正确引导191

1．酒精实验191

2．西安事变，扭转了全国的战局192

3．答案193

4．人生的瓶子194

驾御细节走向成功的要诀之九：驾御细节，要牢牢掌控主导权195

1．怎样给猫挂铃铛195

2．泄露天机，美商在商战中败北195

3．找到说是的人197

4．美国“胜家”牌缝纫机被挤出市场198

驾御细节走向成功的要诀之十：驾御细节，确保细节的真实性199

1．不要逼着关公去战秦琼199

2．哪见一池清水，映着蓝天200

3．雪白的牙齿201

4．东坡“初恋地”与孔子“到此一游”201

第七章 创造性思维的十大原理203

创造性思维原理之一打造自信力204

1．创造自信204

2．谁要这20美元204

3．太阳照在我肩上205

4．原来门是虚掩的206

创造性思维原理之二打造定向力207

1．辨准正确的方向207

2．要追求有质量的数量208

3．一只巴掌也能拍响209

4．路是怎样出现的210

创造性思维原理之三打造观察力211

1．细节，使福特应聘成功211

2．生命的出口212

3．谁是“最紧张的观众”213

创造性思维原理之四打造忍耐力214

1．洛克菲勒的忍耐改变了他的人生214

2．错出来的成功215

3．成功，就在再坚持一下的努力之中216

4．金钱以外的价值217

创造性思维原理之五打造想象力219

1．插上想象的翅膀219

2．把阳光加入想象220

3．有心人的想象改变了世界221

创造性思维原理之六打造应变力223

1．设身处地，换位思考223

2．弯路乃捷径之母224

3．绝境里有机会225

4．走出困境的秘诀227

创造性思维原理之七打造逆变力228

1．请来银行家参与竞拍会228

2．爱美人，更爱啤酒229

3．敢于冒风险230

4．诸葛亮出师231

创造性思维原理之八打造超越力232

1．要敢于走出别人的脚印232

2．不画别人的风景233

3．弱者的智慧234

4．超越自己，反败为胜235

创造性思维原理之九打造思辨力236

1．感谢生命烙下的创痛236

2．有阳光就够了238

3．手的背面有阳光239

4．永远的乞丐，永远的放羊娃241

创造性思维原理之十打造学习力243

1．从馒头加咸菜到名作家243

2．向犹太人学什么244