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第一章 导论1

第一节 文化的定义与特性1

第二节 企业文化的定义与特性4

第三节 企业文化的功能8

第四节 企业文化的研究对象和范围12

案例分析：上海统杰图文制作有限公司文化的制胜之道19

第二章 企业文化的兴起与发展22

第一节 企业管理理论的逻辑发展22

第二节 企业文化的兴起35

第三节 企业文化的发展36

案例分析：韩都衣舍成功背后的企业文化39

第三章 国际企业文化学说43

第一节 企业文化：现代企业的精神支柱43

第二节 比较研究：Z理论49

第三节 麦肯锡7S管理框架52

第四节 “五项修炼”：学习型组织学说55

案例分析：奥康的7S管理模式67

第四章 企业文化的类型与结构73

第一节 企业文化类型73

第二节 企业文化结构85

案例分析：美国3M公司创新型企业文化94

第五章 企业文化的生成与演变97

第一节 企业文化的生成97

第二节 企业文化的传承与积累99

第三节 企业文化的冲突与变革101

案例分析：福特企业文化变革108

第六章 企业文化传播110

第一节 企业文化传播的涵义与特点110

第二节 企业文化传播的构成要素114

第三节 企业文化传播的过程120

第四节 企业文化传播的条件与时机123

第五节 企业文化传播的效果126

案例分析：凤凰卫视的企业文化传播之道130

第七章 企业文化建设132

第一节 企业文化建设的定义与目标132

第二节 企业文化建设的时机136

第三节 企业文化建设的基本原则137

第四节 企业文化建设的步骤141

案例分析：中国平安企业文化主要内容及文化建设情况144

第八章 企业文化测量151

第一节 企业文化测量的意义与特点151

第二节 企业文化测量的内容和基本工具153

第三节 企业文化测量的维度155

第四节 企业文化测量的方法及实施步骤161

第五节 企业文化测量表的设计163

案例分析：湖南株洲千金药业股份有限公司企业文化测量及简要实证分析165

第九章 企业文化设计170

第一节 企业文化设计的原则170

第二节 企业文化设计的基本内容172

第三节 企业文化的设计技术176

案例分析：大庆油田井下作业分公司企业文化设计180

第十章 企业文化实施185

第一节 企业文化实施的流程185

第二节 企业文化实施的原则188

第三节 企业文化实施的路径189

第四节 企业文化实施的方法200

第五节 企业文化实施的艺术202

案例分析：新东方教育科技集团转型期企业文化研究218

第十一章 跨文化管理的挑战与应对224

第一节 文化差异对管理的影响224

第二节 典型国家的文化特征及其企业文化228

第三节 跨文化管理的相关理论244

第四节 跨文化管理的实践251

案例分析：迪斯尼公司跨国经营经历254

参考文献256

后记260