图书介绍

看透顾客的心 叫醒你的耳朵做销售【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

看透顾客的心 叫醒你的耳朵做销售
  • 刘子滔著 著
  • 出版社： 北京：中国经济出版社
  • ISBN：9787513632560
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：233页
  • 文件大小：32MB
  • 文件页数：250页
  • 主题词：销售学

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图书目录

序1

缘起1

第一章 销售话术中的攻守策略5

常见之误，无心之失8

品顾客之语，明顾客之心13

言多必失，欲速则不达18

攻未必攻，守未必守23

知所进退，方有略27

错事不可惧，错事结正果可惧34

第二章 关键词解读顾客内心39

关键词一：如果（假如）44

关键词二：万一47

关键词三：最重要（关键）的是52

关键词四：只要……就没问题了！56

关键词五：同样……为什么？62

关键词六：我担心……，我比较担心68

关键词七：主要…72

关键词八：……再考虑看看（再想想，再思考一下76

关键词九：除了……之外，其他都还不错！81

关键词十：如果是以……我觉得85

关键词十一：是吗？是这样吗？89

关键词十二：不用了！93

关键词十三：……多买98

关键词十四：……有点102

关键词十五：……太105

关键词十六：我以前109

关键词十七：如果……再……也没有用！116

关键词十八：怎么办（处理）120

关键词十九：……可是（但是）124

关键词二十：……帮人买128

关键词二十一：……应该135

关键词二十二：其实……都差不多139

关键词二十三：……投诉144

第三章 妙招教你识顾客155

类型一：主观型顾客160

类型二：温和型顾客169

类型三：质疑型顾客178

类型四：求新型顾客185

第四章 看透顾客心195

盗心法则一：换位思考200

盗心法则二：影像回放205

盗心法则三：专业顾客210

盗心法则四：生活销售215

盗心法则五：策略模拟221

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