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1 绪论1

1.1 研究的背景1

1.2 研究的目的3

1.3 研究的意义4

1.4 研究的主要内容5

1.5 研究的主要框架7

1.6 研究的技术路线8

1.7 本章小结9

2 压力管理研究综述10

2.1 压力的概念10

2.1.1 压力的刺激特征学说11

2.1.2 压力的反应特征学说11

2.1.3 压力的主体特征学说12

2.1.4 压力的复杂构成学说12

2.2 压力的研究模式13

2.2.1 传统理论的模式13

2.2.2 个体—环境匹配理论14

2.2.3 工作需求—控制模式15

2.2.4 交互作用模式16

2.3 压力对组织产生的结果16

2.3.1 冲突理论16

2.3.2 激励理论17

2.3.3 互动理论17

2.4 压力源的研究18

2.5 压力管理应用现状20

2.6 国外建筑业压力管理综述20

2.7 国内压力管理现状21

2.8 监理人员的压力管理特点22

2.8.1 压力管理是一系列活动的总和22

2.8.2 压力管理是一个有始有终的过程22

2.8.3 压力管理的独特性22

2.8.4 压力管理的有限制性23

2.9 压力管理的作用23

2.9.1 激励功能23

2.9.2 风险防范功能24

2.9.3 控制功能24

2.9.4 沟通功能24

2.10 本章小结25

3 建设监理人员压力分析26

3.1 建设监理的概念26

3.2 建设监理的性质27

3.2.1 服务性27

3.2.2 公正性28

3.2.3 科学性28

3.2.4 独立性29

3.3 建设监理的任务与目的29

3.3.1 监理的任务29

3.3.2 监理的目的30

3.4 监理人员的压力分析30

3.4.1 监理人员受环境因素影响的压力分析31

3.4.2 监理人员受组织因素影响的压力分析35

3.4.3 监理人员受个人因素影响的压力分析38

3.5 本章小结40

4 建设监理人员压力源研究分析42

4.1 压力源调查表的设计42

4.1.1 初始问卷的设计43

4.1.2 预测问卷的研究44

4.1.3 正式问卷的确定45

4.2 调查表研究的主要方法45

4.2.1 描述性统计分析46

4.2.2 可靠性分析46

4.2.3 主成分分析法47

4.3 压力源调查表的数据分析51

4.3.1 描述性分析51

4.3.2 环境压力源的分析54

4.3.3 组织压力源的分析57

4.3.4 个人压力源的分析61

4.4 压力源的可靠性分析65

4.5 监理人员压力源67

4.6 本章小结68

5 建设监理人员压力评估69

5.1 压力评估指标体系设计原则69

5.1.1 定期化和制度化相结合原则69

5.1.2 可行性和实用性相结合原则69

5.1.3 系统性和地域性相结合原则70

5.1.4 简明性和动态性相结合原则70

5.2 监理人员压力评估指标体系的建立70

5.2.1 评估指标体系的概念70

5.2.2 评估指标体系的建立71

5.2.3 评估体系指标权重的确定72

5.2.4 监理人员压力指数表72

5.3 系统评估的主要方法73

5.3.1 加权平均法73

5.3.2 功效系数法74

5.3.3 理想解法74

5.3.4 主次兼顾法74

5.3.5 关联矩阵法75

5.4 压力测量的方法75

5.4.1 量表测量法75

5.4.2 生理测量法76

5.4.3 绩效测量法76

5.5 监理人员压力评估77

5.5.1 层次分析法77

5.5.2 层次分析法的流程图80

5.6 实例分析81

5.6.1 确定各因素评分值81

5.6.2 计算过程与结果81

5.6.3 结论88

5.7 本章小结89

6 建设监理人员压力管理分析90

6.1 项目管理的概述91

6.2 项目管理的知识体系91

6.2.1 项目管理的含义91

6.2.2 项目管理知识体系92

6.3 项目管理的功能94

6.3.1 激励功能94

6.3.2 风险防范功能95

6.3.3 控制功能95

6.3.4 沟通功能96

6.4 运用项目管理理论进行压力管理97

6.5 监理企业进行压力管理的必要性99

6.5.1 监理企业与监理人员的博弈对策模型99

6.5.2 监理企业与监理企业之间的博弈103

6.5.3 压力管理的原则105

6.6 国内外压力管理的不足106

6.7 压力管理的事故树分析法107

6.7.1 事故树分析法综述107

6.7.2 事故树分析法的特点109

6.7.3 事故树分析法的基本步骤110

6.7.4 事故树分析法的常用符号111

6.7.5 事故树分析法的定性分析113

6.8 实例分析118

6.8.1 事故树的建立118

6.8.2 压力事故树的计算119

6.8.3 结果分析122

6.9 本章小结125

7 结论与展望127

7.1 研究结论127

7.2 研究创新130

7.3 研究局限131

7.4 后续展望132

参考文献134

后记145