图书介绍

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商务谈判 理论、实务、案例、实训
  • 李静，刘新贵主编 著
  • 出版社： 北京：中国传媒大学出版社
  • ISBN：9787565717376
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：298页
  • 文件大小：57MB
  • 文件页数：306页
  • 主题词：商务谈判－高等学校－教材

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图书目录

前言1

第一编 商务谈判基础1

第一章 商务谈判认知1

第一节 谈判与商务谈判2

第二节 商务谈判的类型5

第三节 商务谈判的构成要素11

第四节 商务谈判的内容与作用14

第二章 商务谈判原则与评价标准25

第一节 商务谈判的基本原则26

第二节 商务谈判的评价标准32

第三节 商务谈判的成功模式34

第三章 商务谈判的心理与行为分析46

第一节 商务谈判需要与动机47

第二节 商务谈判个性心理分析51

第三节 商务谈判心理运用技巧62

第四节 商务谈判行为分析应用68

第四章 商务谈判的礼仪77

第一节 迎送礼仪78

第二节 会见礼仪79

第三节 洽谈礼仪84

第四节 宴请礼仪89

第五节 签约礼仪92

第六节 馈赠礼仪94

第二编 商务谈判方法与策略101

第五章 商务谈判的准备101

第一节 商务谈判的信息准备102

第二节 商务谈判的组织与人员的准备110

第三节 商务谈判物质条件的准备113

第四节 商务谈判方案的制订116

第六章 商务谈判的开局126

第一节 商务谈判开局的目标127

第二节 营造谈判气氛138

第七章 商务谈判的磋商150

第一节 报价策略151

第二节 讨价策略160

第三节 还价策略166

第四节 商务谈判的拒绝策略175

第五节 商务谈判的僵局策略180

第六节 商务谈判的让步策略193

第八章 商务谈判的终结205

第一节 商务谈判终结的判断与结束的方式206

第二节 结束谈判的方法与策略211

第三节 合同的签订与担保216

第三编 商务谈判技巧与风格228

第九章 商务谈判的沟通技巧228

第一节 商务谈判中有声语言沟通技巧229

第二节 商务谈判中书面文字表达技巧240

第十章 国际商务谈判250

第一节 国际商务谈判概述251

第二节 文化差异与国际商务谈判254

第三节 不同国家商务谈判风格比较258

第四编 商务谈判综合实训276

第一部分 商务谈判实训简介276

第二部分 商务谈判实训任务指南280

参考文献297

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