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推荐序 价值与速度—企业竞争力提升之道&章诗庸4

自序6

前言12

第壹篇·价值与速度19

第贰篇·台湾的挑战25

第一章 骄傲的成绩27

第二章 传统环境的变迁35

第三章 全球化市场与知识经济45

第四章 他山之石57

第五章 未来的挑战73

第六章 知识创造模式105

第七章 知识累积的迷思115

第八章 知识与创新119

第参篇·「价值与速度」教战手册137

第九章 策略篇139

一、策略的定义142

二、策略与战略的分别146

三、从原点出发147

四、总体策略与事业体策略152

五、策略研拟154

（一）愿景155

（二）宗旨156

（三）主要目标158

（四）企业策略159

六、策略研拟总结222

第十章 流程篇225

一、组织设计228

（一）外在环境229

（二）企业生命周期234

二、流程种类236

三、流程改善238

（一）瞭解整体流程239

（二）制定计画242

（三）执行流程改善247

（四）检核与行动259

四、资讯科技的角色260

五、流程篇总结262

第十一章 资讯科技篇263

一、如何应用资讯科技提升竞争力266

二、网际网路概介270

（一）网际网路效益271

（二）网际网路的基本架构274

三、企业电子化策略规划280

（一）目标285

（二）行动方案286

（三）效益评估286

四、企业间电子交易模式287

（一）市集287

（二）市集营运方式291

（三）营运条件292

（四）收费方式293

（五）付费方式297

（六）安全机制298

（七）电子化效益评估302

（八）企业电子化最终蓝图304

（九）产业电子化的最终目标308

五、供应链结合310

（一）为何要重视供应链？311

（二）供应链结合作业决策316

（三）供应链的资讯结合330

（四）供应链结合的资讯技术333

六、企业内部管控系统340

（一）企业资源规划系统（ERP）340

（二）如何选择ERP软体345

七、如何导入关键性系统348

（一）系统导入团队348

（二）导入阶段353

（三）成功关键因素357

八、套装软体vs.自行开发359

（一）优缺点比较360

九、整体拥有成本363

（一）整体拥有成本说明364

（二）自行开发软体367

十、资讯科技总结369

（一）企业的自觉370

（二）厂商的省思371

（三）政府的推动371

结论375

一、全球化市场376

二、知识经济377

三、企业竞争力379

四、勇於面对挑战380

附录385