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二版原作者序1

第一章 工作组织的社会问题5

工作的社会问题7

第二章 工作的历史分析13

工作的进化根源13

最原始社会中的工作17

文明前的村落社会18

古文明时期20

封建时代23

早期工业时代25

工业革命时期30

自由资本主义时代（1850～1939年）34

工作条件近数十年来的发展（1950～1987年）35

第三章 科技发明与工作设计37

工作设计39

人机系统45

社会技术系统47

科技与社会组织56

新科技的影响59

第四章 性格与工作的搭配65

性格的构面65

学习如何工作：职业的选择74

人事遴选88

古典遴选模式所遭遇的问题95

遴选方法的选择97

第五章 工作动机105

经济性动机108

公平性115

内在性动机121

成就感与升职123

目标设定129

组织认同与忠诚感133

基督教工作伦理135

第六章 工作团体与团体中的关系139

工作团体的重要性139

不同种类的工作团体142

团体的生产力144

工作团体、网路与关系如何形成？151

工作关系152

工作团体的社会互动关系154

团体之外的非正式沟通157

工作团体中的凝聚力160

团体规范164

工作团体的内部结构168

团体之间的冲突171

决策团体、问题解决团体及创意团体174

第七章 社会技能与工作179

社会技能的重要性179

社会技能的性质183

监督188

管理阶层199

一些特定的社会技能203

社会技能的训练方法220

第八章 工作与组织235

领导行为与层级结构236

角色与角色冲突239

关于组织的想法243

不同型态的组织250

组织中的冲突257

执行组织变革262

附录：工业民主265

第九章 工作满足、旷职行为与离职率277

工作满足的原因分析280

工作满足的影响291

工作满足的理论295

旷职行为298

员工流动率304

第十章 工作的压力与身心的健康311

职业别的差异314

工作压力的主要来源315

性格与压力325

社会支持的效果330

避免工作压力的影响334

第十一章 失业与退休343

失业343

失业的影响345

何时失业会导致苦恼？355

失业对工作之社会心理学的涵义359

退休361

退休与失业之影响比较368

第十二章 展望工作的未来371

工作机会的减少371

休闲时间的增加381

创造理想的工作条件389

附录：日本人的工作世界397

鸣谢407

参考文献411

人名索引451

名词索引471