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第一章　一种特殊的对话类型1

临床咨询会谈4

目的5

科学基础5

理论6

结构6

合同7

角色7

称号8

独特的关系10

自我参与度11

专注地倾听11

价值标准和伦理道德12

多元文化论12

评价14

我们的观点15

结论19

建议阅读书目19

第二章　准备工作21

会谈的环境21

专业咨询室22

走出咨询室，深入街道28

安全问题31

会面之前33

满怀期待33

准备就绪39

问候和欢迎44

诊所作为代表44

称谓的艺术44

开场白46

结论54

建议阅读书目55

第三章　关注与倾听56

咨询会谈56

集中关注57

心理关注57

生理关注57

临床倾听61

倾听言语交流与非言语交流61

倾听来访者的故事69

倾听主题和模式72

倾听咨访关系74

跨越语言障碍74

用非母语交谈74

利用咨询翻译人员75

使用易理解的语言77

结论77

建议阅读书目78

第四章　支持与共情79

支持的态度79

热情和关心79

接纳80

社会规范81

咨询中的平和态度84

真诚85

可接近性86

确认88

认同和肯定来访者的力量88

提供具体的支持89

呼吁来访者的权益90

共情90

人际关系中的共情91

发展临床共情92

在关系中表达共情96

共情失败102

结论104

建议阅读书目104

第五章　探索与解析106

探索与解析的层次106

探索与解析的技术110

问题与提问110

提示120

沉默121

反应121

重新聚焦124

引入新话题125

影响探索和解析的重要因素125

精准把握时机125

咨访关系的状况127

来访者对情绪领域的探索意愿127

来访者的认知能力和表达风格128

知情和尊重的过程129

保持有所不知的姿态129

缓解深度探索冲击的支持性技术130

领悟并利用阻抗131

适可而止131

结论132

建议阅读书目132

第六章　评估、目标设定、订立合同和评价134

评估134

正式的临床评估136

诊断说明：建构假设137

推论的不同水平137

评估的方法138

评估的技术140

所有的会谈都需要评估141

评估的原则142

评估发现的交流147

目标设定147

期望的结果147

咨询目标应明确具体148

目标的分解和排序149

签订合同151

合同签订的有关问题152

评价155

评价的一般要素155

评价的基本原则156

结论157

建议阅读书目157

第七章　获得新视角：帮助来访者以不同方式看问题159

突出积极方面160

创建不同的观点163

提出问题、集思广益、提取新观点163

通过角色扮演发现新观点164

使用录像带扩充认识165

与他人交流165

发展新隐喻165

形成工作假设或预感166

分享预感170

鼓励来访者作出假设172

对僵化的模式进行观察174

反馈自相矛盾之处174

教育或信息分享175

引入新主题178

改变其他人的观点：致力于社会变革179

结论180

建议阅读书目181

第八章　改变行为方式：帮助来访者以不同方式做事182

渐行渐进183

探究来访者“做得对”的事情184

帮助来访者认清他们自己在事情中的作用186

确认需要改变的行为和需要学习的技能186

消除矛盾心态189

帮助来访者改变行为的技术190

设定优先性顺序190

循序渐进190

示范作用192

预演新的行为或技能193

运用强化195

家庭作业196

利用影响帮助来访者以不同方式做事196

解决行为阻抗199

确认、赞扬及祝贺成就200

结论200

建议阅读书目201

第九章　危机干预202

危机202

危机的一般性特征205

危机干预209

危机干预的特征209

心理医生在危机干预中的具体工作210

当正在接受咨询的来访者经历危机时220

社区危机220

社区危机的特征及其干预措施221

心理医生遭受心理危机224

紧急事件晤谈法227

工作者压力的自我关爱227

结论228

建议阅读书目228

第十章　临床关系：问题与动力229

一种独特的关系229

临床关系的动力机制：“真实性”与“象征性”230

移情231

反移情232

超越移情233

临床关系中的自我反思233

临床关系作为前景或作为背景234

直接讨论临床关系的过程236

即刻检查237

全程性讨论241

探究临床关系的间接性参照243

在讨论关系进程时应注意的问题244

关于差异、权力与影响力的问题245

对于咨访差异的处理245

心理医生的权力与影响力247

来访者的权力和影响力250

对临床咨访关系中权力与影响力的过高评价251

结论252

建议阅读书目252

第十一章 临床咨访关系：心理医生的自我表露与其他界限问题254

心理医生个人信息的透露255

自我表露255

他人的透露257

对私人问题的回应259

对来访者隐私的保密问题261

咨询会谈的限制262

主题集中的谈话262

禁忌的谈话263

办公室之外的接触264

有计划的办公室外接触264

无计划的办公室外接触268

关于来访者要求更多咨询时间的讨论270

赠送与接受礼物273

性的吸引275

限制条件的设置278

结论279

建议阅读书目279

第十二章　收尾和过渡281

收尾之前的预示282

开始收尾与过渡283

由心理医生发起的收尾283

由来访者发起的收尾286

外界因素导致的突然终止287

收尾开始得过早或过晚289

收尾和过渡的任务290

宣布这一过程：“现在我们开始收尾过程。”290

确认和探讨对收尾的反应：“感觉如何？”291

回忆：“在我们开始治疗时你处于什么样的状态？”293

回顾治疗中的亮点：“我们都做了些什么？”294

评估当前状况：“你现在处于什么状态？”294

预测未来：“你想要做什么？”295

检查尚未完成的任务：“在结束之前我们还有些什么要做的？”295

提供并探讨治疗关系意义的反馈：“这意味着什么？”296

讨论有关未来联系的事宜297

赠送或接受纪念品298

道别299

后续工作与评估300

有计划的暂停、干扰、过渡和突然的终止301

有计划的暂停301

干扰301

过渡到其他心理医生302

向家庭和社区援助系统过渡303

突然的终止304

心理医生的失落感304

结论305

建议阅读书目306

第十三章　职业事宜：继续教育和自我关爱307

继续教育307

督导307

会诊磋商312

作为学习经历的个人治疗313

职业资源314

继续教育315

对他人教育的贡献315

自我关爱：爱别人的同时爱自己315

临床工作的压力316

作为治疗工具的自我317

自我关爱的策略318

结论：未来之路320

建议阅读书目321

参考文献323