图书介绍
超级销售技巧 提高业绩的实战方法【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】
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- 吴建华编著 著
- 出版社: 北京:中国纺织出版社
- ISBN:9787506464901
- 出版时间:2010
- 标注页数:229页
- 文件大小:65MB
- 文件页数:239页
- 主题词:销售-方法
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图书目录
第一章 寻找客户——选对池塘钓大鱼1
销售过程就像拍照3
准客户的三个条件5
寻找潜在客户的九种方法8
对客户进行评估12
确定客户的身份16
让客户替你说好话19
转换思考问题的角度21
大方地面对客户的拒绝23
第二章 接近客户——揭开客户神秘的面纱27
做一个受客户欢迎的销售员29
亲和力和信任感缺一不可31
接近客户的十大注意事项34
客户容易接受的五种开场白39
根据不同客户收集不同信息41
对待客户的心态要好46
学会与客户聊天50
客户的兴趣就是你的兴趣53
别因为对方的反应而患得患失55
提一提你们共同认识的“第三者”60
第三章 介绍产品——最好的销售武器63
不懂产品你还能和客户谈什么65
学会撰写产品介绍68
巧手演示胜过千言万语71
对客户可能产生异议的部分提前准备74
用产品的附加值吸引客户78
不要对客户作出无法兑现的承诺80
用好“销售技巧”而非“歪曲事实”83
客户不一定选择最好的产品86
邀请客户参与89
站在客户的立场92
第四章 说服客户——说服一定有方法97
要给客户满足感99
巧妙获得客户的承诺101
可以不勤于拜访,但要“盯紧”客户103
采取双方都舒服的说话方式107
富有成效的销售陈述110
与其说服客户不如让客户产生共鸣113
通过提问让对方进行思考117
就算遭到拒绝,也要让客户记你一辈子121
第五章 讨价还价——卖得多更要卖得高125
报价方式有技巧127
应对客户“嫌贵”的几种说辞131
等时机成熟再报价134
找出价格谈不妥的原因138
如何打破价格谈判的僵局142
找一个好帮手帮你谈价格145
不断累积销售筹码147
绝对不能“杀熟”150
以退为进的谈价法152
第六章 快乐成交——与客户展开全脑博弈155
了解影响客户成交的因素157
成交与不成交只差毫厘160
双赢是成交的基础164
面对竞争对手速度要快、效率要高166
克服销售结束前的心理障碍169
用数字、案例、对比来说话172
请求客户帮助以完成交易176
别在最后一刻失去客户178
第七章 做好服务——用服务增加产品价值183
服务时要注重礼仪185
理解并倾听客户的抱怨188
千万不要批评或埋怨客户191
有了投诉就要正确对待194
与客户保持持久良好的关系197
控制住你的情绪199
在服务中挖掘客户新的需求203
第八章 一线万金——电话沟通同样重要209
打电话也要注意礼节211
通过电波与客户套近乎215
如何通过“秘书关”219
准确判断客户的性格222
接听客户电话的注意事项225
参考文献229
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