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第一章 缺乏正确、先进的营销观念1

第一节 营销概念的错误1

一、曲解营销的本质1

二、把营销概念和“点子营销”混为一谈6

三、营销实际是一个筹划的过程10

第二节 营销观念的误区15

一、营销观念痴呆症15

二、营销的4P理论过时了吗21

三、要树立正确的营销观念24

四、营销观念的新演变27

第三节 顾客观念的迷雾31

一、顾客永远是对的吗32

二、顾客满意的欺骗性36

三、喜新厌旧的代价41

四、正确奉行以顾客为导向的原则44

第二章 陷入复杂的市场谜团50

第一节 市场认识的肤浅50

一、市场黑洞与企业的急功近利51

二、“顺风行船”一定是最好的选择吗55

三、市场调查告诉我们一切59

四、市场营销环境分析的重要性63

第二节 模糊的目标市场66

一、抓住了所有的顾客就是抓住了市场吗67

二、市场细分的几点错误70

三、正确制定市场细分策略72

第三节 新品的草率上市73

一、新品为什么卖不出去74

二、常被忽视的市场调查和预测79

三、新品上市不可少的前奏曲：科学的市场调研82

第三章 产品定位、定价的误区84

第一节 产品定位的陷阱85

一、产品好是营销成功的首要因素吗86

二、质量卓越的产品一定好卖吗88

三、产品越诱人就越有可能成功吗93

四、跳出产品定位认识的误区95

五、实行正确的产品定位策略97

第二节 盲目的产品定价105

一、产品定价的误区105

二、价格低的产品一定受欢迎吗110

三、价格战，获胜的一定是低价格吗112

四、产品定价的学问120

第四章 品牌病症大盘点128

第一节 品牌的过分信任128

一、只要创立了品牌，企业就有了一切吗128

二、混淆企业品牌和产品品牌130

三、把握合适的品牌信任度133

第二节 品牌扩张的成败136

一、品牌延伸的诱惑与陷阱136

二、品牌多元化的失败启示144

三、品牌扩张操之过急147

四、保持品牌张弛有度149

第三节 中国品牌的危机152

一、中国品牌存在的问题152

二、与国际品牌存在的差距157

三、如何树立强硬的“中国牌”160

第五章 适得其反的广告和促销175

第一节 揭开广告疑云175

一、广告可信吗176

二、导致广告失败的因素178

三、广告到底该投入多少191

第二节 警惕促销陷阱199

一、促销一定销得快吗199

二、注意促销陷阱201

三、正确看待促销211

第三节 常被忽视的公共关系215

一、你是否学会了利用公共关系215

二、公共关系的病症218

三、如何建立正确有效的公共关系224

一、我们需要的只是四通八达的渠道网络吗230

第六章 渠道运筹的错误把握230

第一节 渠道网络的认识误区230

二、你的销售渠道是否畅通233

三、扁平化的渠道等于畅通的渠道吗237

四、实行正确的渠道战略241

第二节 经销商的选择黑洞255

一、经销商越大、越多就越好吗255

二、经销商都是惟利是图的吗258

三、正确看待与经销商的冲突264

四、最大限度地发挥经销商的优势270

一、直销的优势何在277

第三节 产品直销的错误举动277

二、终端直销是最终的选择吗279

三、向国外借鉴成功的直销经验281

四、如何进行最有效的产品直销287

第七章 电子商务到底有多少商机290

第一节 电子商务的冷思考290

一、目前的电子商务环境290

二、电子商务的定义与模式292

第二节 电子商务的优势297

第三节 电子商务的观念障碍313

第四节 将电子商务进行到底330

参考文献339