图书介绍

赢在顾客资产 超竞争环境下的营销新思维【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

赢在顾客资产 超竞争环境下的营销新思维
  • 陈信康著 著
  • 出版社： 上海：上海财经大学出版社
  • ISBN：9787564229962
  • 出版时间：2018
  • 标注页数：308页
  • 文件大小：22MB
  • 文件页数：322页
  • 主题词：市场营销学

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图书目录

第一章 追踪营销学发展的历史轨迹1

第一节 营销学为什么在美国诞生3

第二节 营销学的萌芽期（1902～1936年）8

第三节 营销学的成长期（1937～1956年）21

第四节 营销学的成熟期（1957～1982年）27

第五节 营销学的革新期（1983年至今）46

第二章 超竞争环境必须有营销新思维59

第一节 超竞争环境的特征62

第二节 超竞争环境形成的原因67

第三节 超竞争环境下企业的应对之策96

第三章 营销目标应该转变为顾客资产最大化107

第一节 营销战略的内涵和本质109

第二节 营销目标的调整119

第四章 顾客战略的理论逻辑149

第一节 交换是营销要解决的核心问题151

第二节 交换的社会学理论解释156

第三节 交换的经济学分析165

第四节 顾客战略应成为营销战略的主要内容178

第五章 如何实施顾客战略211

第一节 顾客战略要解决的主要问题213

第二节 建立顾客数据库217

第三节 顾客资产的计算237

第四节 顾客分类及顾客特征明晰化251

第五节 顾客分类管理277

参考文献301

后记305

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