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第一篇 源流3

第一章 古代管理思想3

一 从孙子兵法谈起3

二 深层开发，认真研究7

第二章 古典管理理论10

一 马萨诸塞车祸10

二 “科学管理之父”--泰罗13

三 欧洲最伟大的管理学先驱--法约尔26

第三章 行为科学39

一 “经济人”与“社会人”39

二 “金钱万能”的法则失效了吗？44

第四章 学派的丛林52

一 “真正的疯人院”52

二 “一统天下”难于形成56

第二篇 热潮69

第五章 计划69

一 “你到底从事的是什么行业？”69

二 以消费者的需要为立足点77

三 “旱则资舟，水则资车”87

四 事半功倍94

第六章 组织98

一 金字塔会倒塌吗？98

二 “要学会签署水平低劣的信件”114

三“都市里的村庄”123

第七章 领导135

一 什么是领导？135

二 “重要的是看一个人能做什么”140

三 “永恒的三角”147

四 “好交往之十戒”156

五 独裁还是民主？162

第八章 控制172

一 青出于蓝172

二 一切从零开始179

三 防患于未然185

四 管理者的解剖刀195

第九章 创新204

一 丰田汽车公司的“好产品，好主意”活动204

二 “创造工程”的发展与应用210

第十章 风险管理218

一 从通用汽车公司的火灾到博帕尔惨剧218

二 美国诺威斯特银行是怎样化险为夷的？224

第十一章 管理决策230

一 人有人的用处230

二 纤维污染事故调查始末246

三 重要的是当前决定的未来255

第十二章 系统工程265

一 整体大于部分之和265

二 运筹帷幄，决胜千里275

三 总经理需要什么样的信息系统？291

第三篇 挑战301

第十三章 比较管理301

一 日、美之间“谁是第二次世界大战获胜者？”301

二 日本式企业管理的诀窍何在？307

三 “用不着远去日本寻找管理的楷模”316

第十四章 未来管理323

一 来自托夫勒《第三次浪潮》的启示323

二 八十年代登场的“新明星”328

三 提倡“拿来主义”，反对“闭关主义”332