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上篇 好性格4

第一章 解开性格密码4

第一节 解开性格密码4

性格是人最本质的象征4

性格的源起及发展5

性格的成熟6

性格的表现形式7

性格的两种基本分类：内向型和外向型7

4种典型性格分类10

MSCP性格分类11

红、蓝、黄、绿4色性格分类13

9点图性格分类20

荣格性格分类22

第二节 血型与性格25

血型的发现26

A型血人性格的全面解析26

B型血人性格的全面解析28

AB型血人性格的全面解析29

O型血人性格的全面解析31

第三节 认识自己的性格33

认识性格才能完善性格33

菲尔测试及性格分析34

MSCP测试及性格分析36

荣格性格测试及分析39

第四节 性格决定人生45

怎样的性格决定怎样的命运45

性格与职业47

性格与婚姻48

性格与健康49

性格与人际关系50

命运掌握在自己手里51

第二章 锻造良好性格，用性格的力量改变人生54

第一节 别让不良性格毁了你54

狭隘性格：阻碍身心的发展54

刚愎性格：众叛亲离终败北55

自负性格：膨胀出来的败局56

多疑性格：聪明反被聪明误58

孤僻性格：一把关闭心灵的锈锁59

贪婪性格：永远填不满的欲望之沟60

自私性格：只一己之利终不成大事61

懦弱性格：畏缩在阴暗的角落63

第二节 必须克服的9种缺陷性格64

自卑让人永远也站不起来64

懒惰是成功路上的挡路虎66

悲观是人生最黑暗的深渊67

依赖只能把你变为别人的附属68

走出自闭的牢笼，寻求真正的自由69

暴躁的性格是发生不幸的导火索70

冲动是魔鬼71

抑郁是灵魂在疼痛72

偏执的结果只会是此路不通74

第三节 成功必备的15种优良性格75

自信是开启人生成功之门的金钥匙76

乐观的性格让你笑对人生风云78

宽容的性格是滋补心灵的鸡汤79

谦逊的空杯才能盛更多的水81

诚信为成功打造金字招牌82

坚忍的人才能站得比别人更高83

勇敢为你的成功之路铺上康庄大道84

理智是导向成功的指南针86

果断是解决问题的关键87

自制是你的人生走向成功的保险单89

热忱是点燃你生命力的火焰91

独立的性格撑起人生的天空92

进取让你从一个阶梯上升到更高的阶梯93

谨慎是人生避风的港湾95

稳重是一种成熟的象征96

第四节 培养和煅造成功的好性格97

自我充实，不断进取——培养学习型性格97

三思而后，灵感自来——培养善思型性格98

改变命运，不靠他人——培养独立型性格99

心胸坦荡，豪爽率真——培养豪爽型性格100

风摧不垮，雨打不折——培养坚忍型性格101

刚强气质，强者风范——培养刚毅型性格102

把握时机，雷厉风行——培养行动型性格103

心平气和，宠辱不惊——培养沉静型性格104

中篇 好口才108

第一章 会说话，得天下108

第一节 口才智取，纵横天下108

一言而兴邦108

不战而屈人之兵110

巧言善辩，化险为夷111

善言者方能平步青云113

婉言说利害、明大义115

口吐方圆，解围开难116

第二节 好口才是事业成功的奠基石118

社交场合，善言者胜118

求职面试，三分人才，七分口才120

推销业绩倍增全凭一张嘴120

好口才把你送上没有天花板的职场舞台124

无硝烟的商业战场，口才是必备武器125

会说话，好办事126

第二章 练就卓越口才的基本途径130

第一节 说话，原则很重要130

说话要有针对性130

说话要有准确性132

说话要有感染力133

说话要有修养134

说话要看场合136

说话要饱含智慧137

说话要有互通性138

说话要有分寸感140

第二节 没有凭空产生的动力，口才也需要充电141

学会选用素材141

扩展知识面143

学会利用语言的结晶144

耳朵是嘴巴的师傅145

第三节 一听到你的声音，就想让你说下去146

控制一下说话的音量147

加强音色的训练148

培养恰如其分的节奏149

字正腔圆的吐字发音150

调整恰当的语调151

怎样做到语言流畅153

注意说话的语速156

第四节 非一般的“语言”，非一般的效果157

运用手势157

摆正体姿160

善用微笑161

利用眼神162

得体穿着163

第三章 必须知道的说话技巧167

第一节 幽默的人总是处处受欢迎167

以其人之道，还治其人之身167

借题发挥167

活学活用168

拿自己开开玩笑169

反唇相讥170

声东击西的幽默法171

反常规的类比幽默172

拒绝伪幽默174

反向求因175

比他更荒谬176

婉言曲说成幽默178

第二节 给他最想要的赞美179

男人与女人，不同的赞美180

给他最想要的赞美182

真诚是赞美的必要元素183

出其不意的赞美让人喜出望外184

背后一赞185

推测性赞美妙上加妙186

第三节 学会说“不”187

不爱就要说出来187

先承后转避直接189

对领导要这样拒绝189

搬起他的石头砸他的脚191

装装糊涂192

找一个人代替193

“恕我能力有限”194

采取缓兵之计195

抬出后台老板195

第四节 说好难说的话196

给他保留尊严196

掌握批评的时机197

因人而言198

批评之言夸奖占一半199

只有办错的事，没有失败的人201

响鼓不用重槌敲202

不要不看场合203

给对方铺退路204

诙谐式批评205

先拿自己开刀206

第五节 说服他人的技巧207

说服从“心”出发208

让对方多说“是”209

软硬兼施210

保持缄默的说服力211

开门见山话明了213

引经据典以一当十214

旁敲侧击215

有高度自然有风度216

以谬制谬，以错纠错218

退一步，进两步218

第四章 实战操练221

第一节 这一次推销的是你自己221

逗笑考官算你赢221

讨价还价不难启齿222

我行我秀我上班224

这壶不开提那壶225

自我介绍有说法226

谨慎回答离开“老东家”的原因227

不要掉进考官的陷阱228

两头为难站中间230

稳住情绪破僵局231

底气十足赢三分232

不打没有准备的仗233

第二节 在办公室丛林中轻松游走234

闲言闲语不要传234

跟上司不讲偏激话235

没有人喜欢抱怨者，正如没有人喜欢自大狂236

对同事有意见时要这样说236

黑色玩笑害了她238

注意你的“下属”身份238

不再做“幕后英雄”239

说错话时怎么办240

遭遇批评242

枪打出头鸟242

第三节 万条商河口来开243

好的开始是成功的一半243

调整好谈判的“温度”244

一波三折的软硬术245

投石问路摸底细247

鸡蛋里就是要挑出点骨头来247

报价：实力较量的漩涡248

最后一招杀手锏249

摸清类型，对症下药250

倾听不只是为了礼貌252

“等”出个结果来254

谈不拢，就走人255

谋求至善境界：皆大欢喜256

第四节 舌灿莲花，留住一世的情缘258

决定成败的两秒钟258

女孩要哄260

女人的魔鬼疑问句261

情真意切是爱情的灵魂262

封杀刀子嘴263

名人示爱，八仙过海264

电话恋爱——距离产生美266

爱也有阴晴圆缺267

下篇 好习惯272

第一章 习惯决定成败272

第一节 习惯就在我们身边272

习惯的力量无比巨大272

习惯的含义272

第二节 成也习惯，败也习惯273

习惯能成就一个人，也能够摧毁一个人273

卓越是一种习惯，平庸也是一种习惯274

成功的习惯重在培养275

第二章 注重培养好习惯，开拓成功人生277

第一节 高效能人士的20个习惯277

在行动前设定目标277

培养重点思维280

发现问题关键282

要事第一286

运用“二八法则”288

向竞争对手学习290

善于借助他人力量292

换位思考293

树立团队精神297

责任重于一切300

重在执行302

把握关键细节305

有效沟通306

掌握工作与生活的平衡310

高效地搜集并消化信息314

善于集思广益、博采众长316

善于授权318

有效决策321

遇到困难找方法323

追求卓越，超越自我326

第二节 杰出员工的18个习惯328

对重要文件和档案作备份328

主动与领导沟通331

比别人多做一点334

勇于承认错误337

与他人分享荣誉和工作成就340

不告诉别人公司的秘密343

不打越级报告346

守时348

不占公司的小便宜350

建立良好的人际关系352

专注你的工作354

保持办公桌的整洁有序358

不抱怨额外的工作361

工作场合注意自身形象363

不找借口366

工作不拖延369

主动承担责任372

在工作中不断创新375

第三节 赢得好人缘的12个习惯377

诚信待人377

完善自己的人际关系379

与人为善381

善于发现别人的优点383

养成赞美的习惯384

给别人说话的机会386

善于发挥语言的作用388

原谅他人的过错389

在任何时候都留有余地391

多用“我们”这个词394

不谈论隐私395

对别人的意见要尊重397

第四节 成就一生的16个习惯398

相信你自己399

不浪费每一分钱401

珍惜每一分钟403

养成独立自主的习惯405

控制自己的情绪408

正确对待压力410

不满足于现状411

不轻言放弃413

耐得住寂寞415

笑对失败416

每天学一点东西418

珍惜你所拥有的420

不要忽视细节421

不陷入忧虑的沼泽地422

不要太自负425

每天自省5分钟426