图书介绍

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零售管理 第3版
  • 任锡源,杨丽主编 著
  • 出版社: 北京:首都经济贸易大学出版社
  • ISBN:9787563822539
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:296页
  • 文件大小:57MB
  • 文件页数:308页
  • 主题词:零售商店-商业管理-高等学校-教材

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图书目录

第一章 零售管理概述1

第一节 零售与零售管理2

第二节 有店铺零售7

第三节 无店铺零售17

第四节 零售业25

思考题32

第二章 制定零售战略33

第一节 零售企业战略概述33

第二节 零售企业战略分析36

第三节 零售战略任务和目标47

第四节 零售企业总体发展战略49

第五节 零售企业战略实施与控制52

本章小结57

思考题57

第三章 零售顾客分析58

第一节 零售顾客的需求58

第二节 零售顾客的购买动机65

第三节 零售顾客的购买行为69

第四节 零售顾客的细分82

本章小结85

思考题86

第四章 零售店址规划87

第一节 店址与零售战略87

第二节 零售企业商圈分析95

第三节 零售店开设区域选择104

本章案例106

本章小结107

思考题107

第五章 零售商品的采购与分类108

第一节 零售商品的分类组合108

第二节 零售商品的采购119

第三节 零售商品的配送124

本章案例133

本章小结135

思考题136

第六章 零售商品的展示137

第一节 零售商店的布局137

第二节 零售商品的陈列141

第三节 零售商品的展示环境151

第四节 零售商品的橱窗展示157

本章案例162

本章小结163

思考题163

第七章 零售商品的定价165

第一节 零售商品定价的影响因素165

第二节 零售商品的定价方法168

第三节 零售商品的定价策略172

第四节 零售商品的价格调整176

本章案例180

本章小结184

思考题184

第八章 零售商品的促销185

第一节 制订零售促销计划185

第二节 设计零售促销组合193

第三节 零售销售促进(SP)策略197

本章案例208

本章小结210

思考题210

第九章 零售企业组织管理212

第一节 零售企业组织结构设计212

第二节 零售企业的人力资源管理221

第三节 零售企业的管理信息系统229

第四节 零售企业的供应链管理236

本章案例244

本章小结247

思考题247

第十章 零售管理实务249

第一节 特许经营管理实务249

第二节 便利店管理实务255

第三节 专卖店管理实务266

第四节 超市管理实务270

第五节 网上商店管理实务282

第六节 团购287

本章案例292

本章小结294

思考题295

参考文献296

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