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第1章　绪论1

1.1　研究的意义和国内外研究现状简介1

1.2　研究的基本思路、方法和主要观点3

1.3　本书与我国社会诚信体系建设的关系简介4

1.4　主要研究工作简介6

1.5 小结8

参考资料8

第2章 电子商务的概念与基本特征11

2.1 电子商务的概念11

2.2　我国互联网应用发展简介13

2.3 电子商务的产生背景18

2.4 电子商务的发展阶段20

2.5　电子商务的主要特点24

2.6　电子商务的四大要素26

2.7　电子商务对社会经济活动的影响27

2.8 小结30

参考资料31

第3章 电子商务交易模式与影响发展因素33

3.1 电子商务的基本应用模式33

3.2 电子商务交易主体的特征35

3.3 电子商务交易的基本程序简介40

3.4 电子商务交易双方的义务简介41

3.5 电子商务交易主要模式及相关网站简介43

3.6　主要电子商务交易模式的风险44

3.7　影响我国电子商务快速发展的主要因素51

3.8　小结56

参考资料56

第4章 电子商务交易主体诚实行为现状58

4.1　诚实的概念、源流及基本含义58

4.2 电子商务交易主体不诚实行为举例69

4.3 电子商务环境下的主要经济纠纷71

4.4 电子商务交易主体不诚实行为的原因86

4.5 小结90

参考资料91

第5章　我国电子商务信用体制现状93

5.1　信用的缘起、演变及其作用93

5.2　电子商务与信用体制100

5.3　我国电子商务信用体制模式简介107

5.4　我国现行电子商务信用体制综述123

5.5　我国电子商务信用体制分析133

5.6　小结144

参考资料144

第6章 电子商务交易主体诚实行为博弈146

6.1 博弈概述146

6.2 电子商务交易主体诚实行为博弈155

6.3 电子商务具体交易模式的博弈162

6.4　电子商务诚实行为与信用体制之间的博弈171

6.5 小结176

参考资料176

第7章　我国电子商务信用体制风险与对策178

7.1 电子商务环境下的信用问题178

7.2 电子商务信用体制风险问题181

7.3 影响我国电子商务信用体制建设的主要因素183

7.4　建立健全我国电子商务信用模式187

7.5　我国电子商务CA认证体系与风险防范193

参考资料200

7.6　小结200

第8章 电子商务信用等级评价203

8.1　我国电子商务信用建设现状203

8.2　我国电子商务信用评级制度206

8.3 电子商务信用评价等级207

8.4　电子商务信用评级指标体系209

8.5　电子商务企业信用等级评价应用211

8.6　电子商务个人信用等级评价228

8.7　我国电子商务信用等级评价的公正性234

8.8　小结238

参考资料239

9.1　基于强化理论的电子商务中违背诚实行为的动机预警模型241

第9章 电子商务中的预警模型241

9.2　基于DEA的电子商务不诚实行为预警模型244

9.3 电子商务活动顾客满意度指数模型251

9.4　电子商务信用风险决策259

9.5 小结263

参考资料263

第10章 电子商务交易活动中的监管与风险自我防范265

10.1 加强电子商务交易活动监管的必要性265

10.2　电子商务交易活动的监管主体、内容和方法266

10.3 电子商务交易活动的自我防范措施269

参考资料271

10.4　小结271

第11章 电子商务诚信机制调查网站设计273

11.1 电子商务网站开发技术简介273

11.2　电子商务诚信机制调查网站设计概述275

11.3 小结294

参考资料294

第12章　总结与展望295

12.1 总结295

12.2　展望300

后记302

附录　项目研究论文成果304