图书介绍

质量管理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王怡主编；常志刚，王珊珊，张辰纲副主编著
出版社：哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社
ISBN：9787566103994
出版时间：2012
标注页数：236页
文件大小：46MB
文件页数：243页
主题词：质量管理学－高等学校－教材

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图书目录

第一章质量管理概论1

第一节质量和质量管理1

第二节质量管理的历史发展5

第三节我国质量管理的现状及发展11

第四节国外质量管理简介19

第二章现代质量理论中的基本概念24

第一节一些基本术语的概念24

第二节产品质量形成的理论35

第三节质量管理的基础工作43

第三章质量管理体系标准47

第一节 ISO9000族标准的产生与发展47

第二节质量管理原则51

第三节 ISO9000族标准的构成和使用57

第四节质量管理体系要求66

第四章全面质量管理73

第一节全面质量管理概述73

第二节全面质量管理的主要方面77

第三节全面质量管理的实施82

第五章质量认证和质量监督88

第一节质量审核88

第二节质量认证91

第三节质量监督的概念95

第四节产品质量监督的实施101

第五节质量仲裁106

第六节特殊产品的质量监督管理制度109

第六章质量检验114

第一节质量检验的概念114

第二节质量检验的主要管理制度120

第三节验收抽样检验的基本概念125

第四节验收抽样方案的操作特性和设计130

第七章质量成本管理138

第一节质量成本概念的科学发展观138

第二节质量成本管理的主要方面142

第三节质量成本分析与最佳质量水平的确定146

第四节质量成本的计划与控制151

第八章企业战略质量管理157

第一节战略质量管理157

第二节服务质量管理165

第三节环境质量管理184

第九章质量管理方法195

第一节零缺陷质量管理195

第二节六西格玛（6σ）质量管理209

第三节 QC小组质量管理217

参考文献236