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第一讲 总论1

第一节 电子政府的基本内涵1

第二节 发展电子政府的重大意义6

第三节 我国电子政府发展现状与展望9

第四节 电子政府发展新机遇：物联网时代到来11

第二讲 数字政府13

第一节 数字政府的内涵13

第二节 数字政府的成绩与不足14

第三节 标志性事件19

案例2—1从唐山大地震到汶川大地震——数字政府时代的政府应急管理19

案例2—2信息孤岛——“金”字工程背后的问题28

案例2—3数字政府时代的城市流动人口管理——以深圳市数字化流动人口与出租屋管理为例38

案例2—4“数字政府”助力跨越“数字鸿沟”——上海所作的努力49

案例2—5数字政府背景下的公共服务提供——广州市民网页案例58

第三讲 信息政府68

第一节 信息政府相关概念68

第二节 信息政府的内涵70

第三节 信息政府的成绩与不足71

第四节 标志性事件73

案例3—1上海：不断深化电子政务信息共享和业务协同75

案例3—2信息公开、阳光透明——从“哈尔滨水危机”到“钓鱼岛事件”处理81

案例3—3让“共享”和“协同”提供更好的服务89

案例3—4建设太湖流域水环境信息共享平台99

案例3—5俞正声书记听取网友意见——政府决策依据新来源110

案例3—6从“数字政府”看“信息政府”如何告别“信息孤岛”——山东枣庄监狱电子政务案例121

第四讲 智慧政府131

第一节 智慧政府132

第二节 物联网时代的电子政务135

第三节 标志性事件136

案例4—1打造智慧社区 引领未来生活——上海陆家嘴探索“智慧社区”137

案例4—2厦门“政务云”建设——电子政务“云中漫步”145

案例4—3株洲：污染之城的“蝶变”之路156

案例4—4江苏省“智慧医疗”建设——解决居民就医问题167

案例4—5杭州城市“智慧交通”解决交通拥堵问题177

案例4—6成都“微”平台开创政民互动新时代190

第五讲 国外经验198

第一节 相关概念界定198

第二节 国外电子政务发展脉络201

第三节 国外电子政务重大事件202

第四节 国内外最新电子政务发展状况205

第五节 电子政府的发展趋势210

案例5—1从美国联邦顶层设计和第一任CIO看美国电子政务212

案例5—2新加坡：整合型电子政府229

案例5—3英国：从《通信数据法案（草案）》看监控与隐私的平衡238

案例5—4 E战场：政府网站安全=国家安全252

案例5—5韩国：电子化政府采购杜绝政府采购黑洞259