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第一章 组织1

学习目的1

针对性问题1

1.1 引言和定义2

1.2 组织的环境6

1.3 组织的内部结构8

1.4 组织心理学研究的对象11

1.5 作为心理学研究对象的组织11

1.5.1 “经济人”12

1.5.2 “社会人”13

1.5.3 “复杂人”14

1.6 组织心理学的课题与方法15

1.7 组织心理学与人格发展19

总结21

作业部分22

第二章 组织中的团体25

学习目的25

针对性问题25

2.1 任务的总体性和劳动分工27

2.2 协同作用式合作、相互作用式合作与相对作用式合作28

2.3 计划与可观察的现实31

2.4 团体的概念33

2.5 劳动团体的社会心理学35

2.5.1 组织中团体的形成37

2.5.2 行为规范与团体压力41

2.5.2.1 效率标准与效率节制43

2.5.2.2 “团体思想”48

2.5.3 内聚力与从属性51

2.6 通过组织措施对劳动团体施加影响52

2.6.1 意见沟通结构的完型52

2.6.2 团体大小的选择55

2.6.3 委托任务关系58

2.7 团体和组织62

总结65

作业部分67

第三章 作为社会化环境的组织71

学习目的71

针对性问题71

3.1 概念的确定和问题的提出72

3.2 组织对社会化的意义73

3.3 用以分析组织的社会化效果的关系系统74

3.4 社会化研究的方向性问题76

3.5 关于特定组织性社会化效果的经验式研究77

3.6 社会化过程理论83

3.6.1 观察学习法83

3.6.2 因果关系研究87

总结90

作业部分92

第四章 决策与矛盾96

学习目的96

针对性问题96

4.1 决策96

4.1.1 概念的确定97

4.1.2.1 主观期待效应(SEU)模式100

4.1.2 对决策的研究100

4.1.2.2 决策过程的社会情绪因素102

4.2 社会性矛盾109

4.2.1 定义109

4.2.2 矛盾的阶段顺序110

4.2.3 产生矛盾的原因113

4.2.4 矛盾过程115

4.2.5 矛盾的控制119

总结123

作业部分124

第五章 组织中的领导128

学习目的128

针对性问题129

5.1.1 作为心理学研究对象的领导130

5.1 领导的概念130

5.1.2 作为组织心理学研究对象的领导131

5.2 衡量领导成就的尺度132

5.3 促进领导的成就134

5.3.1 选择135

5.3.2 改变行为(训练)136

5.4 选择取向的评价136

5.4.1 领导人格特质说136

5.4.2 “评价中心”评价142

5.5 训练取向的评价147

5.5.1 对领导类型的实验性研究148

5.5.2 领导行为的层次157

5.5.2.1 布雷克和穆顿的行为方矩162

5.5.2.2 雷丁的三层次评价法165

5.5.2.3 赫希和布赖查德的情境成熟度评价法166

5.5.3 改变领导行为的问题168

5.6 对情境的考虑173

5.6.1 理论性评价174

5.6.2 用于实践的结论185

总结187

作业部分189

第六章 组织变革194

学习目的194

针对性问题194

6.1 有关组织变革的方案195

6.2 组织变革中的伙伴：委托人系统(KS)和研究组织变革的专家(CA)197

6.3.1 对变革需求的发展198

6.3 组织变革过程的阶段198

6.3.2 KS与CA之间关系的建立199

6.3.3 目标的鉴定200

6.3.4 对选择性变革方案的检验201

6.3.5 对变革的考验201

6.3.6 巩固和推广改革成果202

6.3.7 顾问关系的终结和限期策略202

6.4 组织变革的方法205

6.4.1 活动研究205

6.4.2 “感受性训练”207

6.4.3 其他方法207

6.5 批判208

总结211

作业部分212

附录 自检题的正确答案217