图书介绍

网络舆论危机下政府形象管理研究【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

网络舆论危机下政府形象管理研究
  • 谢金林,杨维东著 著
  • 出版社: 北京:人民出版社
  • ISBN:9787010157665
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:310页
  • 文件大小:46MB
  • 文件页数:319页
  • 主题词:国家行政机关-行政管理-研究

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图书目录

第一章 导论1

第一节 网络舆论研究:背景考察、内涵界定与特质分析1

一、网络舆论的背景考察:互联网时代的中国图景1

二、网络舆论的内涵界定:互联网时代的话语谱系10

三、网络舆论的特质分析:互联网时代的中国情境14

四、结论与思考18

第二节 网络舆论研究的现状和未来展望20

一、网络舆论研究的国际扫描:多样中的统一20

二、网络舆论研究的国内审视:百花齐放、百家争鸣24

三、网络舆论研究的述评和未来展望32

第三节 研究方法与研究内容36

一、研究方法36

二、研究内容39

第二章 “只有进行时,没有完成时”的网络传播革命42

第一节 互联网的历程:从WEB 1.0到WEB2.043

一、现实的神话:网络力量有多大43

二、互联网诞生及其社会意义解读47

三、从WEB1.0到WEB2.050

第二节 微时代:现时的花絮54

一、“小微博”如何成就“大时代”54

二、微时代的意见领袖及其对微博话语场的影响57

三、微时代网络舆论的新特点61

第三节 改变的话语权:理解互联网社会意义的关键65

一、何为话语权65

二、网络环境下话语权革命69

三、话语权变革的政治社会意义72

第三章 理解网络舆论76

第一节 网络公共领域:网络舆论发生的场域76

一、“公共领域”概念发展史:从阿伦特到哈贝马斯77

二、公共性:公共领域的核心80

三、网络公共领域的公共性及其限度82

第二节 网络舆论生态:网络舆论形成的内在机理85

一、网络舆论生态系统的构成及其影响的主要因素86

二、网络政治舆论生态的内在机理92

三、网络政治舆论生态失衡根源99

第三节 网络社会心态:网络舆论的社会动力102

一、转型时期社会心态失衡的表现103

二、不平衡的社会心态网络空间宣泄手法106

三、良好的网络社会心态培育对策111

第四章 网络舆论危机的根源与特点117

第一节 网络舆论危机的概念及其内在机理117

一、网络舆论危机概念界定117

二、网络舆论危机的双重影响121

三、网络舆论危机形成的内在机理及其特点125

第二节 网络舆论危机的根源131

一、网络舆论危机根源的政治学解读132

二、网络舆论危机的传播学解读140

三、网络舆论危机的社会学解读144

第三节 网络舆论危机发展周期及其特点149

一、潜伏期:隐蔽性舆论150

二、发展期:无序群体舆论151

三、爆发期:强势领袖舆论152

四、高潮期,其特点是疯狂的舆论153

五、衰退期:舆论逐渐回落154

第五章 网络舆论危机下政府形象传播困境及策略选择155

第一节 网络时代政府形象定位与挑战155

一、网络时代政府形象定位156

二、网络时代政府形象塑造面临的三重挑战162

第二节 网络舆论危机下政府形象传播困境166

一、形象矫正之困166

二、议程设置之困167

三、传播效果之困169

第三节 政府网络舆论危机应对原则171

一、责任原则171

二、信息公开原则172

三、真诚对话原则173

四、积极争夺话语权原则174

五、日常预警原则175

第四节 舆论危机下政府形象传播策略选择175

一、明确政府形象管理的目标176

二、创新政府传播理念178

三、突破政府形象管理的“短板效应”179

四、建立全面、系统、反应灵敏的危机传播体系181

五、提升应对网络舆论危机的传播能力183

第六章 网络社会治理:政府网络舆论危机管理前提186

第一节 革新政府网络舆论治理理念186

一、行政控制之难187

二、引导之困191

三、平等对话:以静制动的治理理念193

第二节 网络社会治理体系建设197

一、网络社会是一个自我演化的生态系统198

二、网络社会管理的根本是维护网络社会生态系统平衡203

三、建构多中心协同管理的网络社会管理体制208

第七章 政府网络舆论危机应对机制及其制度建设215

第一节 网络舆情预警机制及其制度化建设215

一、网络舆情预警机制功能及其建设原则216

二、网机舆情预警系统构成及其运作过程218

三、网络舆情预警机制的组织体系和制度体系建设221

第二节 政务微博管理制度化建设225

一、政务微博发展趋势及存在的问题226

二、政务微博功能定位及制度设计的基本原则231

三、政务微博管理制度化实现路径236

第三节 政府网络新闻发言人制度建设238

一、政府网络新闻发言人角色定位239

二、政府网络新闻发言人制度模式设置246

三、政府网络新闻发言人制度建设252

第四节 网络舆论危机下政府公共关系目标定位及其运作机制256

一、网络舆论危机下政府公关的难点、重点及其目标与定位256

二、网络舆论危机下的政府公关关系三要素之间的博弈260

三、云南“躲猫猫”事件的启示265

四、网络舆论危机下的政府公共关系的应对机制268

第八章 网络舆论危机应对能力培育272

第一节 话语竞争能力培育272

一、话语的基本内涵273

二、政府话语竞争力的现状273

三、如何提高政府话语竞争力276

四、总结280

第二节 议程设置能力培育281

一、互联网媒体现状281

二、互联网世界的民众现状283

三、互联网世界中媒介的现状285

四、提升网络议程设置能力286

第三节 形象塑造能力培育290

一、政府形象的现状291

二、提升政府效能,树立良好的政府形象295

参考文献302

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